Играчът от Бразилия изпитва някои проблеми с оттеглянето си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Играчът има проблеми с тегленето.
Автоматичен превод:
Сума: 202 R$
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изминаха повече от 50 часа, откакто направих заявката си за теглене
От 202 BRL
Казино Mr.bet без никакво обяснение
Изтеглете и кредитирайте обратно в моята казино сметка 152 BrL
Причинява анулирането на заявката ми за теглене
И те ме помолиха да повторя друга заявка за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ERMINHOLIMA,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди?
Правилно ли разбирам, че казиното конфискува 50 R$ след отмяна на заявката за теглене? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правил съм няколко тегления преди
Играя в Mr
около 3 години
Печалбите са бонус
15 BRL бонус
Направих свитъка
Максимално теглене 250 BrL
Начертах 202
Преди месеци имах проблем с mr.bet
Отнема им 21 дни, докато тегленето ми спадне
И сега аденово
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
той ми изпрати това
Но не играх повече и не намалих баланса си
Те са безотговорни
Изтеглят 152 BrL
И разбраха, че грешат
върнаха го обратно
Кара ме да поискам тегленето отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, ERMINHOLIMA. Правилно ли разбирам, че трябваше да поискате ново теглене? Бихте ли, моля, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене?
Освен това, ако има някаква друга комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
искам да ти благодаря
платиха ми
Късен
по-платени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ERMINHOLIMA,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
