НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Mr Bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: Can$109 525

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.3.2022 | Случаят е приключен : 17.4.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Канада е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моят акаунт е блокиран. Казват, че трябва да имате един акаунт

Тъй като нямам друг акаунт

Може би някой друг направи акаунт на мое име

Те просто ме блокираха, след като спечелих повече от 108 578 $


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Tiger0004,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като вашето? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото, моля?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Никой не е отворил сметка

Казаха ми да изпратя линк за проверка

Но не получих линк

Никой в семейството ми не е отворил акаунт на мое име

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че акаунтът ви никога не е бил потвърждаван в миналото? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не ми дадоха печалбите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вашият акаунт беше ли потвърден в миналото, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Tiger0004,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Открихме отново тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.


Допълнителни коментари от играча:


„Моят акаунт не беше потвърден"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Tiger0004,

Бихте ли препратили всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моят акаунт не беше потвърден, защото нямаше опция за потвърждаване на акаунта ми

Като ги изпратих по пощата

Казаха, че скоро ще потвърдим акаунта ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ако сте изпратили имейли до казиното, можете ли да препратите всяка подходяща комуникация до

petronela.k@casino.guru ?

Освен това, моля, уведомете дали вашите печалби са натрупани със или без активен бонус. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Без активен бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имате ли някакво подходящо съобщение, което бихте могли да ми изпратите, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Трябва да ме попитат и от двата акаунта, можете да кажете какъв е вашия акаунт, ние няма да го закрием, но те самите блокираха акаунта ми за фалшив акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имате ли някакво подходящо съобщение, което бихте могли да ми изпратите, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Tiger0004,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини