НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Mr Bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: $20 000 CLP

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.1.2022 | Случаят е приключен : 14.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Чили е обвинен в откриване на дублиращи се сметки. Разбира се, те имаха два различни акаунта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Поради причината да имам няколко акаунта, без да знам, и освен това не мога да блокирам акаунтите сам.

Случвало се е да блокират акаунта, с който имах пари вътре само няколко часа преди тегленето на 20 000 clp да бъде направено


От фирмата ми казаха, че са ми блокирали всички сметки и са ми оставили активен, но е само такъв, който няма пари и го правят, за да мога да прехвърля пари отново


Чувствах се много зле и разочарован от това приложение, защото наистина ми хареса да прекарвам време в приложението


Бих искал да си възстановя парите или накрая акаунта, който е бил блокиран с моите пари вътре по политика 3.1.2

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Анджелино,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих внимателно T&C и ето какво открих ( тук ):


„3. Вашият членски акаунт

...

3.2.1. Може да имате единствения акаунт на този уебсайт, регистриран на ваше собствено име. Всички други акаунти на ваше име на този уебсайт ще се считат за дублирани и ще бъдат закрити незабавно. Компанията може също така по своя преценка да анулира всички залози, които са били направени в дублиращите се сметки. Ако компанията реши да остави една сметка отворена, тя ще бъде първата открита от вас сметка, към която ще бъдат преведени останалите ви депозити, ако има такива (при разумни такси); Ако сте спечелили или натрупали възвръщаемост, печалби или бонуси във вашата дублирана сметка, те ще бъдат анулирани и депозитите ще бъдат прехвърлени към първата ви сметка. Ако искате да отворите друг акаунт, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти. В случай на откриване на друга сметка предходната ще бъде закрита. Ако искате да затворите съществуващия си акаунт, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти. В противен случай поддържайте данните за акаунта си актуални."


Моля, имайте предвид, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както признахте, сте отворили повече от една сметка. Бихте ли ми посъветвали каква беше причината да откриете чисто нов акаунт?

Осребрили ли сте бонуси в някой от вашите акаунти?


Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре 😡

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Анджелино,

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете.

  • Бихте ли посъветвали каква беше причината да откриете чисто нов акаунт?
  • Осребрили ли сте бонуси в някой от вашите акаунти?

Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Анджелино,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини