НачалоЖалбиMr. Vegas Casino - Играчът се бори да съобщи проблема на казиното.

Mr. Vegas Casino - Играчът се бори да съобщи проблема на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ¥1

Mr. Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 5.6.2023 | Случаят е приключен : 3.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Япония изпитва затруднения с попълването на KYC в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Зададох същия въпрос отново и отново по имейл, но така и не получих отговор. Доставката не протече гладко.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми amat06050706,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с онлайн казино Mr. Vegas.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Да разбирам ли, че се опитвате да завършите KYC в казиното, но не можете да го направите?
  • Правили ли сте депозити в казиното?
  • Натрупали ли сте печалби в казиното?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Точно така, питам за KYC, но не съм сигурен дали ще получа отговор. Не съм направил депозит.

Искам да тегля пари


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих имейл, но не чух нищо от имейла, че картата ще бъде анулирана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Картата вече е анулирана поради удостоверяване на кредитната карта и когато се свързах с компанията, те казаха, че не могат да предоставят подробности за анулираната карта. Ще се върне

незнам какво да правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казаха ми, че ако не мога да получа доказателство за картата, която питам във Вегас, ще трябва да изчакам 6 месеца.

Не мога да тегля пари от 6 месеца


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли изяснили дали сте правили депозити с картата, която ви създава проблеми? Правили ли сте депозити в казиното или тегления от казиното в миналото?

Моля, изпратете ми скорошното съобщение, което сте получили от казиното относно проблема, на имейла ми на tomas@casino.guru ?

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти

Депозитът е веднъж на тази карта

Никога не съм правил теглене


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратете имейл


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за отговора. Имате ли потвърждение от какъвто и да е вид, че картата е издадена на ваше име от вашата банка или от компанията за карти?

Не съм сигурен дали сте споменали това, но използвали ли сте картата за депозити в казиното в миналото? Вашите печалби идват ли от депозитите, направени с тази карта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема amat06050706,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини