Играчът от Охайо е изправен пред проблеми с депозит в казино Mr. O, където депозит от $10 не е кредитиран, оставяйки само $7,66 след таксите. Въпреки че говори с множество представители, той получава противоречива информация за състоянието на депозита.
Да, направих депозит в казино Mr. O и той никога не е бил кредитиран в сметката ми. Депозитът ми започна от $10, но след биткойн таксите останаха общо $7,66. Онзи ден говорих с множество представители на г-н О. и някои от тях казаха, че все още не е обработено и един представител каза, че ще направят изключение, ако направя още $10 депозит, тогава ще кредитират $7,66. Имам чувството, че това е кражба. благодаря
Уважаеми jduckro01,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mr. O Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Здравей Томас,
Изпратих ви екранни снимки по имейл. Благодаря ви за помощта по този въпрос.
Благодаря за отговора, jduckro01.
Ако сте депозирали по-малко от минималния депозит, но казиното предложи това решение за вас, това може да е най-добрият курс на действие, който да предприемете.
За съжаление не можем да спорим във ваша полза, ако транзакцията не бъде обработена поради подобни проблеми. Доставчиците на плащания може да изискват определен праг за кредитиране на транзакция.
Моля, уведомете ме за решението си занапред.
Здравей Томас,
Изпратих екранна снимка, на която те обработват предишен депозит под $10. Предполагам, че аргументът ми е дали са 10 цента под техния праг от $10 или $3, че все още са обработили предишния депозит. Също така, ако те желаят да го кредитират към бъдещ депозит от $10 или повече, защо просто не кредитират акаунта ми сега? Направих грешката и няма да я повторя, тоест ако някога реша да депозирам отново при тях.
благодаря ви
Благодаря за имейла.
Проверих информацията и виждам, че казиното е успяло да обработи такъв депозит в миналото.
Препоръчвам ви да продължите според инструкциите на казиното, за да разрешите проблема, въпреки подобна ситуация, водеща до успешен депозит.
Ако ситуацията не се разреши с това действие, ще се опитаме да ви помогнем допълнително. Извинявам се за неудобството.
Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
