Играчът от Германия намали печалбата поради правило за доживотен депозит.
Автоматичен превод:
Mr. James Casino - Печалбите на играча са намалени до x10 от последния депозит.
Автоматичен превод:
Черни точки: 237
Сума: 250 €
Mr. James Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Mr. James Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Срещу справедливия хазарт
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми господине или госпожо, това казино се покрива от комисионна за амартиране в Кюрасао. Инвестирах общо 140 € в това казино, защото не бях сигурен дали това казино изобщо е сериозно. За съжаление не прочетох предварително условията и условията, иначе щях да се регистрирам само в такъв магазин за сокове. В съмнителните условия се казва, че до депозит от € 500 имате право само на 10 пъти последния депозит. За съжаление депозирах само 25 € за последен път и спечелих 500 € с реални пари. Така че сега чакам изплащане от г-н Джеймс на 30 септември 2020 г. Когато прочетох, че не получих пълните 500 €, първоначално бях шокиран и веднага се свързах с комисията по избиране на Кюрасао. Най-лошото е, че комисията по азартиране на Кюрасао намира това правило за справедливо и справедливо. Щях да получа имейл от Кюрасао, че съм приел условията и поради това е моя вина. Сега очаквам нелепо изплащане от 250 евро от 30 септември 2020 г. Това казино от г-н Джеймс е едно от най-лошите и най-бедните казина, които познавам. И е буза, че Кюрасао легитимира нещо подобно.
Дори властите от Китай не биха дали лиценз на това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. В миналото сме получавали немалко подобни оплаквания.
Както вече споменахте, регистрирайки акаунт, вие се съгласявате с условията на казиното. В този конкретен случай има написано https://www.mrjamescasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Ако натрупаната сума на депозит на играч не надвишава 500 евро, играчът ще има право само до X10 последния депозит. Това максимално изплащане ще се приложи и в случаите, когато играчът е направил допълнителни депозити, които се считат по единствено усмотрение на казиното за извършени, за да надвишат натрупаната сума от 500 евро. "
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме това правило за несправедливо и хищническо, когато се прилага към истински игра на пари. Моля, бихте ли потвърдили, че сте натрупали печалби без активен бонус? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми господине или госпожо, какво да отговоря?
Дори не получих изплатените 250 евро от това казино. Казиното твърди, че е изплатило на 12 октомври 2020 г. Сега е 19 октомври 2020 г. и нищо не е кредитирано в сметката ми. Не е за вярване, че такива казина получават лиценз и също имат право да работят. Моля, обяснете ми за какво имате нужда от отговор.
С Най-Добри Пожелания
Казино тестер
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, че се върнахте при мен. Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства по сметката си? Правилно ли разбирам, че все още не сте получили своите ограничени печалби?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми господине или госпожо, да, депозирах общо € 80 в € 30, € 25 и накрая още € 25 стъпки този ден без бонус. В крайна сметка спечелих 300 евро и исках да изтегля парите, но след 3 дни парите бяха върнати в сметката ми на играча с твърдението, че все още не съм се потвърдил. Проверката отне цяла седмица и дотогава спечелих още 200 евро. След това получих съобщение, че ми е позволено да изтегля само 250 евро, тъй като не бях достигнал 500 евро депозит. След дълги напред и назад и спорове с чата, изплатих 250 евро, а останалите 250 евро в акаунта ми просто бяха премахнати от чата, без да поискам разрешението ми. Но разбира се направих екранна снимка на всичко и не е нужно да се притеснявате. Ще предприема съдебни действия срещу него, ако е необходимо.
На 30 септември 2020 г. имах печалбата и поисках плащане и чакам до днес, 19 октомври 2020 г., за плащане на 250 €. Очевидно казиното вече няма клиенти заради тази измама и е изпаднало във финансови затруднения. Във всеки случай нямам чувството, че в един момент парите ще стигнат до мен. Благодаря ти за усилията.
С Най-Добри Пожелания
Казино тестер.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
И не, не съм кандидатствал за бонус и не съм получил такъв. И преди това бях изтрил по-стари бонуси от акаунта си от чата.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това определено е измамно казино. Парите все още не са получени. Очевидно казиното се чувства в безопасност и Кюрасао спи както обикновено.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Невероятно какво трябваше да прочета от Mrjames в чата. ВИП мениджърът от казиното каза, че е възмутително да депозирате € 140 и да изтеглите € 250 и следователно не бихте платили. Първоначално той твърди, че парите са били отхвърлени, тъй като банката е поискала допълнителни документи и поради това плащането е забавено. И тогава той възмутително казва как е, че аз платих само € 140 и искам да изтегля € 250 и това е скандално и следователно не бихте платили. И за него няма значение дали ще отида в полицията или при адвокат, аз съм груб. Това е невероятно какво се удържа поради 250 €.
Кюрасао също не иска да ми помогне и сега обмислям да предприема съдебни действия срещу него. Не може да получите такъв скандален отговор от чата.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми казинотестър.
Вие избрахте казиното, което има оценка 0.8 от 10. Разбира се, правилото, което те прилагат срещу вас, е несправедливо и хищническо. Но за съжаление нищо не можем да направим с него, а само да накажем казиното с повече черни точки. Вече се опитахме да поговорим с тях за техните Общи условия, които са напълно хищнически - но те не се интересуват.
Иска ми се да имам по-добри новини. Съмнявам се, че адвокатът ще помогне, защото технически сте нарушили техните правила.
Моля, следващия път изберете само казина с перфектна репутация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Обяснете ми какво имате предвид, като нарушавате технически правилата си. Не наруших никакви правила, депозирах 25 евро без бонус и спечелих редовни 500 евро. Казиното тогава каза, че ми се плащат само 250 евро, защото не съм депозирал 500 евро. И така и от 30.09.2020 г. сега чакам изплащането на € 250, за да си върна поне депозитите с малко плюс. Но те не искат да ми платят и 250 евро, защото за мен би било възмутително да внеса 140 евро и да изтегля 250 евро. Не е възможно те просто да запазят всички тези пари за себе си, защото аз току-що внесох 140 евро.
Мисля, че говорим малко погрешно, имам чувството. Не получих нищо изплатено от това казино. И точно затова мога да се оплача срещу него, предполагам. Защото това, което прави това казино, в този случай би било кражба и не мисля, че ще се измъкнат.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казиното твърди, че е изплатило € 250 на 12 ноември 2020 г. и сега е 20 ноември 2020 г. и нищо не е получено по моята сметка. Когато попитах отново, VIP мениджърът Джони каза много нахално, че съм платил твърде малко, за да спечеля изплащане. И той каза, че мога да отида в полицията или при адвокат, той не се интересува, а след това чатът просто приключи без моето съгласие. След това заплаших адвокат и ще ги взема, дори ако трябва да взема адвокат от Кюрасао, ще изведа тези престъпници, независимо какво ще ми струва. Вече не става въпрос за печалба за мен, а за отлагане на това казино. И аз съм този, който обича да отвръща на услугата.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
„защото технически сте нарушили техните правила" - искам да кажа, че те няма да ви платят 500 евро, но, разбира се, ако не сте нарушили други техни условия, но те трябва да ви платят 250 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бих искал да помоля г-н Джеймс Казино да ни обясни какво се е случило в този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Вече не е необходимо 250 € бяха получени днес. След дълго време напред-назад и заплахи, те най-накрая се прехвърлиха. Но така или иначе чаках почти 1 месец за плащането.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мисля, че трябва да се смятате за късметлия. Въз основа на репутацията на казиното. Моля, следващия път първо прочетете отзива, преди да депозирате.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ние считаме това правило за хищническо:
"Ако натрупаната сума на депозит на играч не надвишава 500 евро, играчът ще има право само до последния депозит X10. Това максимално изплащане ще бъде приведено в сила и в случаите, когато играчът е направил допълнителни депозити, които се считат по изключение на казиното да са направени, за да надхвърлят натрупаната сума от 500 евро. "
Вярваме, че казиното неправомерно анулира част от печалбите ви. Поради това приключваме случая с класификация срещу справедлив кодекс за хазарт.
Автоматичен превод:
