Играчът от Бразилия се сблъска с проблеми с казиното на Mostbet, тъй като техните печалби не се изплащаха. Въпреки предишните оплаквания, те продължиха да изпитват анулирани тегления в последните си четири опита. Екипът за жалби се опита да събере повече информация и удължи времето за отговор, но поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде допълнително проучена и следователно беше отхвърлена.
Казиното на Mostbet не ми изплаща печалбите. Вече се бях оплакал друг ден, но реших да депозирам отново при тях. Те обаче не депозират в моята сметка. При последните 4 опита моите тегления бяха анулирани.
Здравей Гилдемберг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MostBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Казиното отговаря, че ще го оправи, но никога не попада в банковата ми сметка.
Приложени са моите анулирани поръчки и отговорът на казиното относно плащането
Здравей Гилдемберг,
Бихте ли ни уведомили дали този баланс е натрупан чрез бонус или депозити с реални пари? Освен това, опитвали ли сте да използвате алтернативен метод на изплащане?
Моля, обърнете внимание, че обработката на тегления може да отнеме до 14 дни. Ако последната ви заявка не бъде отменена отново, препоръчвам да изчакате, докато изтече този период.
Дръжте ни в течение с всяко развитие.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
