Играчът от Португалия е поискал окончателно закриване и изтриване на сметката им в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MostBet Casino - Искането на играча за окончателно затваряне на акаунта се игнорира.
Автоматичен превод:
Сума: ??
MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер
Вече поисках от Казиното да блокират и изтрият завинаги акаунта ми, но те просто го деактивират. Ако поискам повторно активиране, те се съобразяват. Искам акаунтът ми да бъде блокиран за постоянно и изтрит, но те просто временно го деактивират. Ако поискам отново активиране, те се съобразяват. Можете ли да предоставите помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми 619619111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли разяснили защо решихте да закриете акаунта си? Правилно ли разбирам, че в момента нямате достъп до сметката си в казиното?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
