НачалоЖалбиMostBet Casino - Искането на играча за окончателно затваряне на акаунта се игнорира.

MostBet Casino - Искането на играча за окончателно затваряне на акаунта се игнорира.

Автоматичен превод:

Сума: ??

MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.8.2023 | Случаят е приключен : 16.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Португалия е поискал окончателно закриване и изтриване на сметката им в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Добър вечер


Вече поисках от Казиното да блокират и изтрият завинаги акаунта ми, но те просто го деактивират. Ако поискам повторно активиране, те се съобразяват. Искам акаунтът ми да бъде блокиран за постоянно и изтрит, но те просто временно го деактивират. Ако поискам отново активиране, те се съобразяват. Можете ли да предоставите помощ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми 619619111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли разяснили защо решихте да закриете акаунта си? Правилно ли разбирам, че в момента нямате достъп до сметката си в казиното?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема 619619111,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини