Играчът от Индия съобщава, че общ депозит от 90 000, направен в две транзакции, не е кредитиран по сметката му. Той твърди, че казиното е заявило, че депозитите вече са били използвани от някой друг, въпреки че не споделя информацията си с никого, освен с агент.
Изпратих 90 000, като разделих 60 000 веднъж и 30 000. Които никога не се кредитират.
след дълъг разговор и много пъти на искане те просто казаха, че този депозит вече е използван от някой, което не споделих с никого, освен с агента на mostbet.
имам ясни доказателства за това.
Уважаеми kiran1040,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, kiran1040. С кой метод на плащане сте депозирали в миналото? Този агент помогна ли ви с всичките ви предишни депозити?
Бихте ли ми препратили цялата съответна комуникация между вас и агента? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Kristina в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
