НачалоЖалбиMonro Casino - Сметката на играча се затваря след депозит.

Monro Casino - Сметката на играча се затваря след депозит.

Автоматичен превод:

Сума: Can$20

Monro Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.11.2024 | Решена : 12.11.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Квебек не успя да получи достъп до акаунта си в казиното, след като направи депозит от 20, тъй като това показваше, че акаунтът му е забранен. Проблемът беше решен след комуникация с казиното, което потвърди състоянието на акаунта на играча и отмени забраната. Екипът за жалби маркира жалбата като „решена“ в своята система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Направих депозит от 20 и вече не мога да вляза в акаунта си, казва, че съм забранен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравей Stephinsane,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Monro Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Това първият ви депозит ли беше?
  • Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
  • Обясниха ли причината за блокирането на акаунта ви?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Stephinsane,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Оправят го

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Stephinsane,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини