НачалоЖалбиMonro Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Monro Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 2 012 R$

Monro Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 19h 30m 6s

Обзор на случая

преди 4 часове
Превод

Играчът от Бразилия подаде заявка за теглене с ниво Supreme на 30 октомври 2024 г., което обещава ускорени тегления. От 7 ноември 2024 г. обаче няма технически отговор, въпреки че беше казано да изчакаме и първите 5 работни дни изминаха без никакъв напредък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод

Заявката за теглене е направена на 30.10.2024 г. в 17:00 ч. с ниво Supreme, което позволява и гарантира ускорени тегления. Към момента обаче, 07.11.2024 г. в 1:46 ч., няма технически отговор. Само ми казват да чакам. Първоначално поискаха 5 работни дни, които вече изтекоха и до момента с Supreme level не се случи нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод

Уважаеми jm9914,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:

jm9914 има 6d 19h 30m 6s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини