Играчът от Ирландия твърди, че казино игрите имат нисък RTP и твърди, че печалбите не се изплащат. Играчът не отговори с допълнителни подробности, въпреки че е предложено удължаване на времето за отговор.
The player from Ireland claimed that the casino games had low RTP and asserted that winnings were not being paid out. The player did not respond with further specifics despite an extension time for a response has been offered.
Играчът от Ирландия твърди, че казино игрите имат нисък RTP и твърди, че печалбите не се изплащат. Играчът не отговори с допълнителни подробности, въпреки че е предложено удължаване на времето за отговор.
Това казино е фалшив сайт, там няма rtp казино игри, което е против закона и ако спечелите, това казино не трябва да ви плаща Купих над 300 бонуса и ударих още 50 и всеки път под 15x
This casino is a fake site there is no rtp on there casino games which is against the law and if you win this casino doesn’t have to pay you I bought over 300 bonus and hit 50 more and every time under 15x
Уважаеми Fishking12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Моля, разберете, че е много трудно да се изследват статични екранни снимки и да се направи извод какъв може да е проблемът.
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. Моят имейл е tomas@casino.guru
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има конкретна информация, която би подкрепила вашия случай.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Fishking12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. However, I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Please understand that it is very difficult to examine static screenshots and infer what the issue might be.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. My email is tomas@casino.guru
Please do not hesitate to contact me if there is any specific information that would support your case.
Best regards,
Tomas
Моля, уведомете ме за всякакви специфики на случая, по който бихме могли да предприемем действия с подходящ контекст, в противен случай жалбата ще бъде затворена. Публикувайте информацията тук под формата на екранни снимки или изпратете информация на имейла ми на tomas@casino.guru
Please let me know any specifics of the case we might act upon with relevant context, otherwise the complaint will be closed. Post the information here in the form of screenshots, or send information to my email at tomas@casino.guru
Dear Fishking12,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.