Здравейте,
Играя в казиното https://monro.casino/de от доста време без никакви проблеми, докато не избрах метод за теглене, различен от банковия. Преминах на https://www.mifinity.com/de и впоследствие акаунтът ми беше блокиран с обяснението, че съм нарушил правилата на казиното, но не беше посочена конкретна причина. След това се опитах да получа информация чрез поддръжката, но те винаги отговаряха с едно и също изявление. Освен това, тъй като този доставчик няма лиценз за Германия, сега съм изправен пред разследване. Изявлението на казиното е просто, че никога преди не са имали проблеми с играчи от Германия. Ще кача и доказателство за това. Въпросът ми е възможно ли е поне частично възстановяване на внесените пари?
Hello,
I have been playing at the casino https://monro.casino/de for quite some time without any issues, until the moment I chose a different withdrawal method than the bank. I switched to https://www.mifinity.com/de, and subsequently, my account was blocked with the explanation that I had violated the casino’s rules, but no specific reason was given. I then tried to get information through support, but they always responded with the same statement. Additionally, since this provider doesn't have a license for Germany, I am now facing an investigation. The casino's statement is simply that they've never had problems with players from Germany before. I will also upload proof of this. My question is, is it possible to get at least a partial refund of the deposited money?
Hallo,
ich habe eine gewisse Zeit bei dem Casino https://monro.casino/de gespielt alles ohne Probleme bis zu dem Zeitpunkt als ich eine andere Auszahlungsmethode als die Bank gwählt habe ich bin auf https://www.mifinity.com/de geswitcht anschliessend wurde mein Konto gesperrt mit der Begründung das ich gegen die Regeln des Casionos verstoßen hätte aber es wurde kein genauer Grund angegeben. Anschliessend habe ich probiert über den Support Informationen zu bekommen aber es wurde immer mit der gleichen Aussage abgeblockt. Zusätzlich habe weil dieser Anbieter keine Lizens für Deutschland hat ein Ermittlungsverfahren am Hals, die Aussage des Casinos ist schlicht wir hatten noch nie Probleme mit Spielern aus Deutschland ich lade dazu noch einen Nachweis hoch. Meine Frage ist, ist es möglich das einbezahlte Geld zumindest teileweise zurück zu bekommen.
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)