MONOPOLY Casino UK - Балансът на играча изчезна.

Проблемът ми е, че играех 5, след което получих бонус от 2 ролки, това е игра на този бонус, имам 395 + 30, това е = 425, след това мрежата си каза, че трябва да излезете, след това влезте отново, тогава правя това, но wen Връщам се в играта или когато влязох открих 425, че не е в профила ми

Скъпи Марубини,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Освен това можете да препращате всички скрийншоти, показващи вашия активен баланс, преди да изпитате технически проблем или, за предпочитане, вашата история на играта.

Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Да продължете със случая, защото имам нужда от парите, които съм спечелил, болезнено е да знам, че u сте нов човек в тази игра и изпращате много пари, след като открия, че парите u печелят няма.

Благодаря

Ще съм благодарен, ако си върна R425

Скъпи Марубини,

Съжалявам, но не сте изпратили нито една от исканата информация. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Благодаря ти.

Скъпи Марубини,

Благодаря ви много за предаването на историята на вашите игри. Виждам, че продължихте да играете след победата на R395. За съжаление, в момента все още нямаме доказателства, че вашият активен баланс е просто изтрит поради технически проблем.

Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация, която съм пренебрегнал и не се колебайте да ми изпратите някакво подходящо доказателство. Благодаря ви предварително за отговора.

Скъпи Марубини,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.