Акаунтът на играча от Германия беше затворен по неизвестна причина. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Millionaria Casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Millionaria Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Millionaria Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах 200 евро и спечелих по време на моята хазартна сесия. След това направих пауза за 30 минути и когато се върнах, акаунтът ми беше затворен.
Изведнъж. Попитах в чата на живо защо, те казаха, че е „решение на администрацията".
Бихте ли разрешили това, тъй като все още имам 1000 евро в тази сметка, с които бих искал да играя/или да тегля.
Не ми дадоха причина защо са затворили акаунта ми.
Не мога да вляза.
Току-що отворих акаунта си там преди 3 часа.
Така че наистина не разбирам защо ми закриват акаунта без причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Saint90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Позволете ми да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте искали някакви бонуси, когато играете в казиното и ако да какви? Бихте ли могли да споделите съобщението, което казиното ви изпраща относно закриването на сметката? Препратете го на tomas@casino.guru или го публикувайте тук.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
сметката е отворена отново. Благодаря все пак за много бързия отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Saint90,
Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен и вече не се нуждаете от нашата помощ с акаунта или тегленето?
Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Saint90,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
