Играч от Оклахома има проблеми с тегленето на $52 от сметката си в казиното. Въпреки че направи няколко опита да се свърже с агент, той твърди, че агентът не може да намери акаунта му и отказва да отговори на запитванията му.
Автоматичен превод:
MilkyWay Casino - Казино сметката на играча не е разпозната.
Автоматичен превод:
Сума: 52 $
MilkyWay Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
MilkyWay Casino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Агент казва, че не може да намери акаунта ми, който ме направи преди почти 2 години не съм играл известно време Спечелих 52 долара и показах всички доказателства на агента, той отказва да ми отговори, казва, че акаунтът не съществува, той имаше стар, който не използвам, имам нужда от помощ за моите $52, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Здравей janaditirro65,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино MilkyWay. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последен път влезехте или играхте в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Влизам в него всеки ден акаунтът ми е потвърден от юли или август 2022 г. Говорих с него вчера Никога не съм имал проблем с тегленето с този акаунт и сега изведнъж моят агент казва, че акаунтът не е намерен, но все още мога да вляза и играйте със същия потребителски идентификатор. Мисля, че може да е изтрил грешния ми акаунт. Имах проблеми с първия си, така че той създаде друг за мен. Играя вярно вече почти 2 години и се опитвам да изтегля моите $52 I имам в играта моят агент винаги ме е изплащал, това е първият път, когато имам проблем с това
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Така че има ли актуализация, наистина имам нужда от тези пари и не мога да намеря никой да ми помогне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Здравей janaditirro65,
Моля, бихте ли препратили цялата комуникация между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Съжалявам, току-що видях това, да, ще го направя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Здравей janaditirro65,
Напълно ли сте сигурни, че човекът, с когото сте говорили, е представител на казино? Защо той ти е създал акаунт, а не си го създал ти? Под чии данни е създаден този акаунт?
Моля, имайте предвид, че винаги трябва да създавате акаунт във всяко казино сами или има голям риск да попаднете в измама от някого.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Сигурен съм, че това е агент, мога да изпратя по-подробно доказателство, първият акаунт в milkyway, който ми направи, имаше проблеми с мрежата от тяхна страна, зареждането отнемаше цяла вечност и аз имах много проблеми, което беше janaw46, след което той създаде Janaw45, което е един, на който играя. Никога не съм имал проблем с тегленето, дори и до днес. Използвам същия агент за други платформи, но изведнъж ми казват, че акаунтът ми не е намерен под janaw45, което ме кара да вярвам, че той е изтрил погрешно акаунт, защото можем да имаме само 1 на казино. Играя от 2 години със собствена информация и изведнъж печеля 50 и след това акаунтът ми вече не съществува, странно е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Изпратих ви имейл с разговор между мен и моя агент
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравей janaditirro65,
Със съжаление Ви съобщавам, че най-вероятно сте станали жертва на измамна схема.
В реномирани и лицензирани казина играчите трябва да регистрират акаунтите си без помощ от трета страна. Задължително е да подчертаете, че никога не трябва да споделяте личната си информация или да изпращате пари на някой, който твърди, че депозира от ваше име в казино.
За да ви помогнем допълнително да избегнете подобни ситуации в бъдеще, ние съставихме информативна статия за това как да изберете сигурно онлайн казино. Можете да го намерите тук: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Вероятно сте станали жертва на измама. Съветваме ви да се свържете с "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);"> info@gaming-curacao.com (лицензиращи органи на казиното) допълнително разследване и потенциално разрешаване.
Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема janaditirro65,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравей janaditirro65,
Както беше посочено по-горе, можете да опитате да се свържете с лицензиращите органи на дадената връзка и да изчакате разследването им да приключи.
Сега ще бъдем принудени да затворим жалбата въз основа на горепосочените факти.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
