НачалоЖалбиMilky Wins Casino - Играчът се оплаква от изискванията за залагане.

Milky Wins Casino - Играчът се оплаква от изискванията за залагане.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Milky Wins Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 3.5.2022 | Случаят е приключен : 6.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство не е доволен от изискването за залагане на депозит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имах теглене, чакащо дълго време заради проблемите им с трети страни... Днес разбрах, че тегленето ми беше отказано, защото трябваше да управлявам парите за депозит (парите ми, а не бонуса) 3 пъти, за да направя теглене. Те продължиха да ме изпращат към техния срок за условия част 7.14.2, който ще прикача към този коментар. Опитвах се да обясня, че това се отнася до бонус без депозит или бонус за депозит, но те заявиха, че се отнася за всички направени депозити.

Чувствам, че загубих пари и енергия на този сайт, чакайки дълго време за изтегляне, за да дойде най-накрая с това изявление.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми алекселенис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не е необичайно казиното да има такива правила. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, други 3x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане за истински пари.

За съжаление, тъй като това е част от правилата за борба с изпирането на пари, не можем да направим много повече по въпроса. Мога само да ви препоръчам да изпълните изискванията за залагане, ако искате да изтеглите печалбите си.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина,

Благодаря ви за отговора. Намирам това правило за злоупотреба, тъй като не виждам как залагането на 3 пъти собствени депозитни пари би помогнало при прането на пари. Ако направя депозит от 100 и заложа всички пари без печалби, как трябва да изпълня изискванията за залагане? Или ако спечеля, но много малка сума и реша да спра да играя, когато мога да изтегля парите, които депозирах, защо да не ми бъде позволено?

По отношение на избягването на пране на пари, казината все пак питат извлечението от сметката на играча и могат, ако има някакъв проблем.

Очакваме с нетърпение да чуем обратно.

Поздрави,

Флоринела.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

На приложената екранна снимка са условията от сайта относно тегленето.

Първо, те не спазват собствените си правила по отношение на теглене от същата платежна система, която е била използвана за извършване на депозита. Те приемаха депозити от виза, но теглене само на Mastercard или биткойн (което намирам за подозрително, ако говоря за пране на пари).

Второ, правилото за залагане на 3 пъти сумата се отнася стриктно за "бонус без депозит" или ако не сте направили депозит през последните 30 дни, както можете да видите на приложената екранна снимка (която анализирах много добре с един от моите британски колеги) .

Никъде не е посочено, че депозитите (без бонус) трябва да бъдат заложени 30 пъти, преди да се направи теглене.


file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, alexelenis. Разбирам разочарованието ви, но това е много често срещано изискване и, за съжаление, не можем да накажем казиното, че иска това от вас.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Няма други оплаквания, засега. Благодаря ви много за отделеното време.

Поздрави,

Флоринела.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за вашия отговор.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, решихме да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини