Играчът не може да отвори уебсайта на казиното по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Уебсайтът на казиното изглежда е изчезнал и чакам теглене да бъде обработено? Възможно ли е това да е грешка - safari не може да отвори страницата, защото сървърът не може да бъде намерен?
това означава ли, че уебсайтът е свален??
The casino website seems to have disappeared and I’m waiting for a withdrawal to be processed? Could this be an error - safari cannot open the page because the server can’t be found?
does this mean the website has been taken down ??
Здравей bluelagoon03,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Milky Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? От кога нямате достъп до уебсайта? Опитахте ли да се свържете с тях чрез поддръжка по имейл? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello bluelagoon03,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Milky Wins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Since when are you unable to access the website? Did you try to contact them by e-mail support? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Да, акаунтът е потвърден. Беше проверено, когато се присъединих преди няколко месеца. Днес се опитах да вляза в уебсайта и не можах. Свързах се с поддръжката по имейл, все още нямам отговор. Говорих с казино на 11 ноември за теглене
Yes the account is verified. It was verified when I joined a few months ago. I tried accessing the website today and have been unable. I have contacted support by email, no reply as of yet. Spoke to casino 11th Nov about withdrawal
Здравей bluelagoon03,
Пробвах уебсайта и всичко работи добре. Опитахте ли да изчистите бисквитките, друг браузър или друго устройство за достъп до него?
Hello bluelagoon03,
I've tried the website and everything works just fine. Did you try to clear cookies, different browser or a different device to access it?
Dear bluelagoon03,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.