Играчът от Япония имаше проблем с Aztec-x, при който възникнаха грешки в играта, които изтриха безплатните му завъртания. Въпреки че предостави доказателство, играчът е оставен да чака от поддръжката. Тъй като той все още не е изпълнил условията за теглене на бонуса, това на практика е довело до замразяване на сметката му.
Играх на Aztec-x и спечелих безплатни завъртания, но след това възникна грешка в играта и моите безплатни завъртания изчезнаха.
Когато направих екранни снимки и ги изпратих на поддръжката, те казаха: „Ще проучим, така че, моля, не играйте междувременно".
Оттогава те просто ме оставиха да вися.
В този момент не бях изпълнил условията за теглене на бонуса, така че не можех да играя, не можех да тегля, което на практика доведе до замразяването на сметката ми.
Както можете да видите от четенето на това, аз по никакъв начин не съм виновен.
И все пак съм подложен на такова неразумно отношение.
Това е вид казино.
Здравей 873fourty,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с историята на играта ви във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock