Играчът от Канада има проблем със залагането на бонуси. Въпреки правенето на залози, които трябваше да изпълнят изискването за залагане от $1750, споменатата сума остава непроменена. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Miami Dice Casino - Проблемът с бонус залаганията на играча не е решен.
Автоматичен превод:
Сума: Can$500
Miami Dice Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Miami Dice Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Имам активен бонус от 50$, който трябва да заложа 35 пъти за общо 1750$.
Играя залагания на игри за вероятно повече от необходимата сума за залагане сега и залагането все още е на 1750 $ и не се е променило.
Опитах се да се свържа с чат на живо и обслужване на клиенти по имейл и те просто ми дават своите скриптирани отговори. Никой дори не отдели време да погледне залозите ми, за да види дали искането ми е валидно. Играл съм в това казино преди и се уверих, че играя игри, които допринасят 100% за залагането. Те просто ме игнорират.
Можеш ли да помогнеш ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми vincvinc1980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че изпитвате трудности при изпълнение на изискванията за залагане на бонус? Бихте ли препратили историята на играта си за цялата бонус сесия досега? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема vincvinc1980,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Изпратих ви имейл, че въпросът е разрешен 🙂
Благодаря ти много !
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, vincvinc1980, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
