Печалбата на играча от Колумбия е конфискувана поради максималния лимит за теглене от бонус без депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, дадоха ми бонус без депозит от 15 USD, който изпълних всички изисквания и получих 260 usd, в чата на казиното ми казаха, че максималното теглене е 150 и трябва да депозират, за да могат да изтеглят 150-те , Направих 32 USD депозит за биткойн, след няколко дни получих само 100 USD и имейл ми казва, че останалите 160 USD са конфискувани, тъй като максималното теглене е 100, което не е така, защото когато се свържа чрез чата ми казаха, че мога да изтегля до 150.
Уважаеми Рубио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, използвали ли сте промокода „BFCL15"?
Моля, препратете ми комуникацията между вас и казиното, в която сте били информирани, че бонусът е имал максимум $ 150. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Рубио, бихте ли могли да посочите къде сте намерили промокода, който сте използвали?