Miami Club Casino

Публичен

irishman87

Новак

Публичен

преди 2 години

ОригиналПревод

На 26.02.22 изпратих имейл на miamiclubcasino.im следното:

Името ми е Джоузеф Майкъл K***-H*** Нямам акаунт при вас, но някой, който е откраднал моята самоличност, личните ми документи и е използвал моите кредитни карти/банкови карти и е създал акаунт(и) според моята информация бих искал да знам кой, как и кога някой е създал акаунти под този имейл j***7@yahoo.com без моето потвърждение, току-що се прибрах от Афганистан от моето разполагане от 15 месеца и аз виж, че мобилният ми телефон е откраднат, Портфейл. И т.н. Всичките ми банкови сметки са компрометирани. Виждам, че вашата компания е замесена в тази банкова бъркотия. Вашата компания позволи на някой, който е откраднал моето име, личните ми карти, кредитните ми карти и ги е използвал в рамките на тази компания и/или игра. Аз съм толкова далеч, че мога да изчисля $488,00 на загуба само от miamiclubcasino.im. Имам работа и с още 6 фирми. Общо около $2,092.79. Следователите разследват окончателните подробности в момента, както и моите банки. Какви са моите опции? Успях да възстановя телефона си благодарение на функцията на Apple „Намери моето устройство" и извършителят не успя да изтрие вашата информация за miamiclubcasino.im. Всичките ми пароли за имейли бяха променени, което отне на следователите 3 дни, работещи с yahoo, за да получат достъп до компрометираните ми имейли. Всичко е пълна бъркотия.

Предоставих доклад за инцидента, окончателното копие ще ми бъде изпратено след 2-3 дни. Бих искал да знам как да си върнем парите от всички тези неоторизирани транзакции?

Последните 4 от CC са компрометирани и използвани без моето потвърждение.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Транзакциите са извършени чрез измама в рамките на miamiclubcasino.im са както следва:

2-7 $36,00

2-7 $47,00

2-7 $60,00

2-7 $40,00

2-16 $60,00

2-17 $80,00

2-18 $60,00

2-19 $45,00

Предоставих им полицейски доклад/доклад за инцидент, както и други подкрепящи документи.

Получих отговор от следния имейл: security@miamiclubcasino.im

посочва следното:

Уважаеми Джоузеф К***, MI0074694411

Свързваме се с вас от MiamiClub Casino Risk Management.

Вашият акаунт беше прегледан и беше взето решението ви да бъде закрито за постоянно, тъй като не премина нашите проверки за сигурност.

Депозитът от $488 е възстановен на вашата кредитна карта 4124 **** **** 7504 и 3751 **** **** 3042 и всички извлечени печалби ще бъдат анулирани. Това решение няма да бъде отменено.

Обикновено отнема седем (7) до десет (10) работни дни, преди сумата да бъде отразена във вашата банкова сметка. Този срок зависи от вашата финансова институция.

В случай, че бъде създаден нов акаунт под вашето име, той ще бъде закрит.

За разбирането,

Уилям

Управление на риска в казиното

Свържете се с нас чрез LiveChat

security@miamiclubcasino.im

Безплатен телефон: 1 888 49 29 311

Телефон: 1 657 208 5476

Управление на риска в казиното William в Miami Club Casino Изпрати ми този имейл на 3 март 2022 г. Изминаха 17 работни дни, откакто този имейл ми беше изпратен. Както бе споменато в имейла на Уилям, депозитът от $488 е възстановен на вашите кредитни карти, обикновено отнема 7 до 10 работни дни, преди сумата да бъде отразена в акаунта ви. Опитвах се много пъти да се свържа с тях чрез чат, всичко според мен е, че моят възстановяването на сумата е обработено. Бях информиран за преди седмица, за да се свържа с тях на 25 март, ако все още не съм получил възстановяването си, за да могат да разгледат състоянието на възстановяването малко повече. Опитах се да се свържа с тях днес чрез чат и те основно ми казаха, че няма повече информация, която биха могли да ми предоставят, те обработиха възстановяването и затвориха или прекратиха чата. Имам нужда от посредничество и или от насоки за това какво наистина се случва тук! кога ще получа възстановяването на сумата от тези неоторизирани транзакции? защо отнема толкова време, за да върна сумата обратно в моя акаунт? Моля, помогнете ми да разреша това, защото не получавам никъде всеки път, когато се свържа с тях с молба за актуализация на състоянието.

On 2/26/22 I emailed miamiclubcasino.im the following:

My Name Is Joseph Michael K***-H*** I don’t have an account with you, but someone who has stolen my identity, my ID’s and used my credit cards / bank cards and has created an account(s) under my information, I would like to know who, how, and when did someone create accounts under this email j***7@yahoo.com without my acknowledgement, I just got home from Afghanistan from my deployment of 15 months, and I see my cell phone has been stolen, Wallet. Etc. My bank accounts have all been compromised. I see your company has been involved in this bank mess. Your company has allowed someone who has stolen my name, my ID's, my credit cards, and used them within this company and or game. I’m so far that I can calculate $488.00 at a loss just from miamiclubcasino.im. I'm also dealing with 6 other companies as well. Totaling at about $2,092.79. Investigators are investigating final details now, as well as my banks. What are my options? I was able to recover my phone thanks to an apple feature "Find my Device" and the perpetrator failed to delete your miamiclubcasino.im info. All my email passwords have been changed, which took the investigators 3 days working with yahoo to gain access to my compromised emails. Everything is a complete mess.

I have provided a incident report, final copy will be sent to me in 2-3 days. I would like to know how we go about getting my money back from all these unauthorized transactions?

Last 4 of CC’s have been compromised and used without my acknowledgement.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Transactions were conducted fraudulently within miamiclubcasino.im are as follow:

2-7 $36.00

2-7 $47.00

2-7 $60.00

2-7 $40.00

2-16 $60.00

2-17 $80.00

2-18 $60.00

2-19 $45.00

I provided a police report/incident report to them as well as other supporting documents.

I got a response back from the following email: security@miamiclubcasino.im

stating the following:

Dear Joseph K***, MI0074694411

We are contacting you from MiamiClub Casino Risk Management.

Your account has been reviewed, and the decision has been made to permanently close your account, as it did not pass our security checks.

The deposit of $488 has been refunded to your Credit Card 4124 **** **** 7504 and 3751 **** **** 3042, and any winnings derived will be voided. This decision will not be reversed.

Generally, it takes seven (7) to ten (10) business days before the amount is reflected on your bank account. This timeframe depends on your financial institution.

In the event that a new account is created under your name, it will be closed.

Regards,

William

Casino Risk Management

Contact us via LiveChat

security@miamiclubcasino.im

Toll-Free: 1 888 49 29 311

Phone: 1 657 208 5476

William casino risk management at Miami Club Casino Sent this email to me on March 3, 2022. It has been 17 business days since that email was sent to me. As mentioned in William‘s email the deposit of $488 has been refunded to your credit cards generally it takes 7 to 10 business days before the amount is reflected on your account I have attempted numerous times to contact them via chat all the state to me is that my refund has been processed I was informed about a week ago for me to contact them back on 25th of March if i yet haven’t received my refund so that they can look into the refund status a little more further. I attempted to contact them today via chat and they basically stated to me that there is no further information they could provide me they processed the refund and they closed or ended the chat. I need some mediation, and or some guidance in reference to what’s really going on here! when will I get my refund back from these unauthorized transactions? why is it taking so long to get the refund back to my account? Please help me resolve this because I’m not getting anywhere‘s every time I contact them asking for a status update.

Редактиран от админ на Казино Гуру

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 2 години

ОригиналПревод

Уважаеми ирландец87,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Извинявам се, но не можем да ви помогнем с този проблем. Както сам казахте, вашата самоличност е открадната и това би било случай за полицейските власти, а не за форума на Casino.Guru.

Освен това виждам въз основа на вашите лични данни, че сте подали много подобна жалба преди 6 месеца. Бихте ли изяснили защо нещата ви са били откраднати два пъти https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ? Сигурно си много нещастен. Бих искал също да чуя вашето обяснение как бихте могли да се върнете от Афганистан преди 6 месеца, а след това отново този февруари след 15 месеца на разполагане. Звучи като много интересна история и бих искал да чуя повече за нея.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру

Автоматичен превод:

Публичен