Здрасти.
Прегледахме вашите опасения и сме тук, за да предоставим ясно решение:
1. Първоначални стъпки: За да продължите, моля, направете необходимия минимален депозит и завършете играта. Това е необходима първа стъпка.
2. Състояние на акаунта: Потвърждаваме, че имате само един активен акаунт при нас.
3. Проблем с турнирната награда: Признаваме, че е имало объркване относно вашата турнирна награда. Лимитът от $100 беше приложен по погрешка и се извиняваме за тази грешка. Въпреки че сте играли и сте загубили $100 в акаунта си, ние признаваме грешката си.
4. Корекция на вашия акаунт: За да коригираме това, планираме да кредитираме $825,00 към вашия акаунт. Това е вашата награда минус $100, които сте играли.
5. Следващи стъпки за вас: За да получите този кредит от $825,00, моля, депозирайте поне $25 и завършете 1X игра. След като приключите, ние ще гарантираме, че $825,00 от вашата турнирна победа са във вашата сметка.
6. Относно кредита на вашия акаунт: Вашият акаунт ще бъде кредитиран с $825,00, след като направите необходимия депозит и играете. Тогава печалбите от турнира ще бъдат добавени към вашия баланс.
Извиняваме се за причиненото объркване и се ангажираме да разрешим този въпрос по ваше удовлетворение. Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.
Hi there.
We've reviewed your concerns and are here to provide a clear resolution:
1. Initial Steps: To proceed, please make the required minimum deposit and complete the playthrough. This is a necessary first step.
2. Account Status: We confirm you have only one active account with us.
3. Tournament Prize Issue: We acknowledge there was confusion regarding your tournament prize. The $100 limit was mistakenly applied and we apologize for this error. Although you played and lost the $100 in your account, we recognize our mistake.
4. Your Account Adjustment: To correct this, we plan to credit $825.00 to your account. This is your prize minus the $100 you played.
5. Next Steps for You: To receive this $825.00 credit, please deposit at least $25 and complete a 1X play-through. Once done, we'll ensure the $825.00 from your tournament win is in your account.
6. About Your Account Credit: Your account will be credited with $825.00 after you make the required deposit and play-through. The tournament winnings will then be added to your balance.
We apologize for any confusion caused and are committed to resolving this matter to your satisfaction. If you need further assistance, please reach out to our support team.
Автоматичен превод: