Играчът от Франция е създал акаунт, за да поиска раздаване на $20 от стриймър и е получил потвърждение за депозита, но впоследствие е блокиран от казиното. След първоначалното блокиране, играчът е успял да получи достъп и да играе игри на сайта на казиното. Малко след това обаче той се изправи пред друг проблем с блокирането. Екипът за поддръжка на казиното предположи, че проблемът може да се дължи на интернет доставчика на играча. Играчът не отговори на по-нататъшна комуникация от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата му.