Играчът от Нигерия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че тегленията са приключили успешно две седмици по-късно. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“, след като играчът съобщи, че въпросът е решен.
Да, тегленията са извършени успешно отпреди две седмици, съжалявам, че не отговорих, никога не видях отговора, едва сега получих имейл за отговора
всичко подредено
Уважаеми Кмете9ce07,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
