Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като заявката му се отхвърля. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Спечелих средства, играх без бонус, подадох 3 заявки за теглене, две заявки за 4500 UAH и една заявка за 4000 UAH, общо 13 000 UAH. Заявленията бяха обработени от 09.08.22 до 18.08.22 след писмото ми до пощата, тези 3 заявления бяха отхвърлени и парите бяха върнати в баланса. По-късно отново го поставих на теглене, като създадох едно приложение за сумата от 4000 UAH. И пак молбата увисна. Не издържах на тези глупости и се обърнах към чата за помощ, на който не получих нито един адекватен отговор, чат операторът с псевдоним Анжелика просто се държи неадекватно, без да даде нито един отговор на въпросите ми, усещането е този оператор е просто БОТ !!!! не е жив човек. Като цяло много се интересувах защо има анулиране на моите предварително създадени приложения, на което ми беше казано, че след анулирането на приложения е необходимо да се свържете с чата, докато не бъде изпратено последното заявление! Но това са пълни глупости! Всичко и всеки може ясно да види защо е бил отхвърлен преди това. Предложих да изтегля печалбите си на друга банкова карта, на което ми отказаха, без да обяснят причините. И така, най-интересното е, че теглех и плащах от една и съща банкова карта, метода на картата MASTERCARD. Както виждам, тази фирма просто се занимава с нечестни дейности и се държат като ИЗМАМНИЦИ!!! Имам екранни снимки на кореспонденция с оператора, както и екранни снимки с депозити и тегления към същата карта като сега.
Здравей Nadejdanadejda,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Melbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не минах през проверка, преди това вече имах теглене на този сайт. Единственото нещо, което ми поискаха по-рано, беше извлечение. Сега заявлението се обработва отново, по-рано защо е имало анулиране, те не могат да отговорят, тъй като вече е създадено ново заявление. Както ми обясниха, ако бъде отхвърлена отново, тогава в този случай ще трябва да направя минимален депозит от друга карта, да направя тарифи 1 към 1 и след това да изпратя снимка за паспорт и така нататък, тъй като сменям метод на теглене. Историята е някаква бъркотия. И що за глупости са да не дам обяснение по каква причина е отхвърлен тегленето само защото съм направил нова заявка.
Виждате ли, чаках като глупак 9 дни и молбите ми бяха отхвърлени. Защо в този случай не са дали обяснение и причината за такава отмяна.
И точно сега отидох на сайта, приложението отново беше отхвърлено, веднага се обърнах към оператора на чата, като ме помолих да изчистя кеша и бисквитките. Започвам кореспонденция с тях, киевско време 1:39, дата 22.08.22. в края на резултата ще ви информирам, че те ще отговорят защо заявката за теглене е отхвърлена още веднъж.
Тъкмо приключих кореспонденцията с чат оператора, нещо съществено не чух. Казаха ми, че има трудности с този метод. На въпрос дали има същите затруднения с метода VISA, те отказаха да дадат отговор, позовавайки се на факта, че няма такава възможност да се разбере от никого и че това може да се разбере само след подаване на заявка за теглене. Така че това е, което мисля за тази кореспонденция, в момента съм изправен пред ИЗМАМА поне този чат оператор, обяснявам защо. Администратор, финансов отдел, както и те. отделът не може да знае дали този метод работи правилно или не. Това е невъзможно, те всички знаят, вярвам, че съм изправен пред измама в този сайт и ви моля да оцените това. От моя страна сутринта ще започна да правя депозит от друга банкова карта и друг метод, както и да им пратя паспортна снимка и т.н. всичко, което искат. Както виждам, в момента, някъде през последните няколко месеца, има проблем с тегленето на метода VISA към картата, а на MASTERCARD това почти не го виждам. Тази компания просто ме мами, като по този начин забавя тегленето ми на средства от тяхната компания. Ако имате възможност по някакъв начин да ги проверите, аз лично се съмнявам, че тази информация по някакъв начин отговаря на реалността !!! Изпращам ви скрийншотове от последната кореспонденция с тях.
Мисля, че ако има проблем с тегленето към методи като VISA и MASTERCARD, тогава в този случай те са длъжни да изтеглят печалбите ми без допълнителни инвестиции към методите, които имат на сайта. Какви са тия изисквания да слагат нещо друго, това си е техен проблем, че не могат да теглят средства от някакви проблеми, няма думи!!! Та искам да им пиша гадости! Наглост второ име
Моля, дайте оценка на случващото се, както се казва Всекиму според заслугите!!
Наистина не предприемайте нищо преди този сайт!!!!!!!!!! Защо имаш добра оценка за тази компания, по принцип официална компания с лиценз ли е, която предоставя услуги за залагания или е просто някакъв офис за шарашка !!!!
Работата е там, че още сутринта около 5:00 часа качих документите и също направих попълване от друга банка с карти по различен метод и така приложението отново висна, парите няма да бъдат изтеглени. Отговарят ми изчакайте крайния резултат!! Те просто се смеят отново, за да чакат 9 дни, от които се нуждаете!!! Чакам тегленето си от 14 дни. Те имат някои проблеми с методите на плащане. Предложих им, че мога да тегля в крипто портфейл, но те изискват депозит от този портфейл, което технически не мога да направя. НБУ Националната банка на Украйна забрани закупуването на криптовалута по време на военно положение!!! Опитвам се да им предам това, но те категорично отказват теглене без попълване !!! Не разбирам какво имат право да изискват, ако не мога да получа печалбите си от тяхната платежна система, но честно казано, не вярвам, че този проблем наистина съществува, мисля, че просто ме мамят! Ако някой иска да се съгласи с ръководството и администратора и по какъвто и да е начин да изтегли печалбите и не продължавайте да изисквате нищо друго от мен. Ще покажа скрийншотове на отговорите им за днес + ще ви покажа екран, на който те одобряват тегленето към друга банкова карта, защото преминах проверката напълно, но проблемът остана непроменен
Обърнете внимание, изходът е разрешен, проверката е преминала. Просто не го вадят, все има достатъчно арогантност, за да изтегли правилното!
Здравейте! Вашето теглене се обработва, моля изчакайте окончателния статус.
На Ваше разположение,
Екипът на Мелбет
Здравейте!! Днес се сблъсках с още една измама в този сайт! Тъй като парите не се теглят на банкова карта, днес реших да направя депозити от друга банкова карта и от друга банка. И това не помогна!! Все пак приложението висна. След това реших да направя още един депозит, но от крипто портфейл и след това се опитах да ги изтегля!!!! Но тук се случва следното, когато се опитам да изтегля пари в крипто портфейл, нямам тези методи, обърнах се към чата и попитах как мога да изтегля пари в крипто портфейл и тогава ми отговориха така !! !! ТЕГЛЕНЕ В ПОРТФЕЙЛ CRYPTOCURSE Е ВЪЗМОЖНО САМО НА СУМАТА, ЗА КОЯТО Е НАПРАВЕНО ПОПЪЛНЕНИЕТО!!!!!!!!!!! Но сега, за минута, бях изключително изненадан от това и поисках клауза за правило, където ще бъде посочена такава информация, на което ми беше казано, че няма такава информация в клаузата за правило!! И как това не са основните правила на сайта? Да, този нагъл оператор просто измисля такива глупости в движение !!!!! Справете се с това, защото съм готов да повдигна целия интернет, където е възможно, така че този сайт просто да бъде наказан или дори затворен от този, който им е издал този лиценз !!! Просто копелета!!! Писах им така, няма да го оставя така, тогава тя започна да измисля по-нататък и написа, че тегленето е налично на онези детайли, от които има най-много попълвания, позовавайки се на параграф 6 от правилата, параграф 3 , когато прочетох тези правила имаше съвсем друга информация и след като написах в чата, че операторката е объркала нещо и попитах дали това са правилата, за които тя ми писа, след което тя просто ПРОМАРОЗИРА!!!! и не коментира нищо! Само се чудя дали ще свърши тази лудница на годината???? Що за правила ми пишат дето изобщо ги няма !!!! Изпращам ви снимки, взети от кореспонденцията
Оператор Арина, бих казал, че това не е чат оператор, а просто бот Арина!
Здравейте! Виждаме, че днес вашето теглене към банкова карта е било успешно. Как разбираме, че проблемът е решен успешно? Ако все още имате затруднения, моля, уведомете ни.
На Ваше разположение,
Екипът на Мелбет
Така че наистина получих заявление за 1000 UAH. Сега създадох 3 приложения за 4000 UAH. Два от тях също са обработени, а третият все още се обработва.
Всички пари бяха изтеглени изцяло, всички 13 000 хиляди вземания вече нямам. Много благодаря на целия ви екип, включително и на вас лично!!! За помощ при получаването на печалбите ми))) ако не беше ти, дори не знам колко повече щяха да изтеглят, още веднъж много благодаря !!!!!!