Акаунтът на играча от Пакистан беше блокиран поради невярна информация, предоставена по време на създаването. Въпреки че е предоставил всички необходими документи за проверка, екипът по сигурността на казиното не вярва, че акаунтът е негов. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът наруши множество условия на казиното.
Сър, създадохме акаунт преди пет дни и депозирахме пари, но попълнихме грешна информация, защото имаме по-малко знания за това,
блокират акаунта ми за проверка на причината
предоставяме цялата информация за нашия телефонен номер, фиш за транзакция, подробности за депозитната сметка, но екипът по сигурността казва, че „Службата за сигурност няма причини да вярва, че тази сметка принадлежи на вас"
Скъпи шехериабид,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Melbet Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Защо казвате "ние" създадохме? Чий документ изпратихте на казиното? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Сър, моят приятел създаде акаунта ми, той подаде грешна информация, нямах толкова много познания за това.
Но номера, който свързах беше на леля ми, бях подал документите, номерът, от който депозирах парите, беше на баща ми, бях подал документите
Имам разписката за депозита
Но тези хора казват, че този акаунт не е ваш.
Сър, чувствам се много напрегнат, защото бях депозирал парите, след като взех заем.
Ако сметката не беше моя, тогава как щях да разбера от кой номер съм депозирал и как щях да получа личната карта на този номер?
Ако акаунтът не беше мой, тогава как бих могъл да получа информация за номера, който съм свързал с акаунта?
Имам имейл, от който ви изпращам имейл, ако акаунтът не е мой, как бих могъл да ви изпратя имейл?
И аз блокирах влизането по имейл, така че влизането в акаунта ми нямаше да се случи, ако акаунтът не беше мой.
Моля, помогнете ми, тези хора просто искат да ограбят парите ми.
Скъпи шехериабид,
Съжалявам, но няма същество на света, което да ви помогне с толкова много нарушения на условията на казиното в рамките на една сметка.
Първо, само вие можете да регистрирате акаунт на ваше име. Второ, трябва да въведете само вашата информация по време на регистрацията и е строго забранено да давате невярна информация на казиното. И накрая, никога не можете да депозирате с метод на плащане, който не ви принадлежи в нито едно онлайн казино.
Наистина съжалявам, но няма абсолютно никакъв възможен начин да потвърдите акаунта си или да изтеглите каквито и да било пари от него. Тъй като имаше множество нарушения на условията на казиното, те имаха пълното право да закрият акаунта ви и да анулират всеки баланс по него.
Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
