НачалоЖалбиMegapari Casino - Транзакциите за теглене на играча се отхвърлят многократно.

Megapari Casino - Транзакциите за теглене на играча се отхвърлят многократно.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.2.2024 | Решена : 13.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Словения беше изправен пред трудности при изтеглянето на печалбите си поради повтарящи се откази на транзакции. Въпреки че се е свързал с поддръжката на казиното, той е бил посъветван да опита отново по-късно и е открил, че опцията за теглене на MasterCard не е налична. Проблемът обаче беше решен, когато играчът успешно завърши транзакция на кредитната си карта. Казиното потвърди успешното теглене на общо 500 EUR чрез три отделни транзакции. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

От няколко дни искам да изтегля пари от сметката си, но тя не приема транзакцията. Опитах различни методи, но не мога да получа парите, защото транзакцията винаги се отхвърля.

Вече писах на поддръжката, но те просто казаха да опитам отново след 2-3 дни. Сега изобщо нямам опцията за теглене на mastercard. Бих искал да помоля за помощ за разрешаването на този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми trex234,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, току-що завърших транзакция с моята кредитна карта. Проблемът е разрешен, благодаря все пак.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, скъпи trex234 и екипът на CasinoGuru!


Уважаеми trex234, искрено се извиняваме за неудобството, което може да сте изпитали по отношение на процеса на теглене. След задълбочен преглед ние потвърдихме, че успешно сте поискали и сте получили общо 500 EUR чрез три отделни тегления.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми trex234,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини