Играчът от Япония изпитва трудности при изтеглянето на средствата си по неизвестна причина. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Дори да мога да направя депозит, не мога да тегля.
След изчистване на условията за залагане и т.н., дори ако кандидатствам за теглене по същия метод като платежната система, той не се плаща и когато отида на сайта, плащането се отхвърля.
Дори и да получа подкрепа и да кандидатствам повторно за нея няколко пъти, тя отново се отхвърля и не плащам.
Ако го повторите, няма да можете да влезете.
Входът е NG с вашия имейл адрес, а вие влизате с вашия ID.
Този път, когато кандидатствам за плащане, вече не получавам SMS кода.
План за подобряване на подкрепата
· Изтрий кеш-памет
・ Сменете SIM картата с друг смартфон
Не се подобрява дори ако го направите.
Получихме SMS кодове като Ecopaise.
・ Не знам дали е същата серия, но не мога да получа SMS кода на 1x слот. В същата ситуация ще помогна и на 1x слот.
След това няма помощ за това, така че дори да се свържете с екипа за поддръжка, ще получите само имейл, за да ви информира за изчистването на кеша на вашия смартфон.
Точният размер на спора е 3247
JPY
Бил съм с поддръжка десетки пъти, но не мога да го разреша, мисля, че изисква намесата на трета страна.
Благодарим за подкрепата.
___
Дори да мога да направя депозит, не мога с теглене.
След изчистване на условията за залагане и т.н., дори ако кандидатствам за теглене по същия метод като платежната система, той не се плаща и когато отида на сайта, плащането се отхвърля.
Дори да получих подкрепа и повторно кандидатствах няколко пъти, тя отново беше отхвърлена и не платих.
Ако го повторите, няма да можете да влезете.
Входът е NG с вашия имейл адрес, а вие влизате с вашия ID.
Този път, когато кандидатствам за плащане, вече не получавам SMS кода.
План за подобряване на подкрепата
· Изтрий кеш-памет
・ Сменете SIM картата с друг смартфон
Не се подобрява дори ако го направите.
Получихме SMS кодове като Ecopaise.
・ Не знам дали е същата серия, но не мога да получа SMS кода на 1x слот. В същата ситуация ще помогна и на 1x слот.
След това няма помощ за това, така че дори да се свържете с екипа за поддръжка, ще получите само имейл, за да ви информира за изчистването на кеша на вашия смартфон.
Точният размер на спора е 3247
JPY
Бил съм с поддръжка десетки пъти, но не мога да го разреша, мисля, че изисква намесата на трета страна.
Благодарим за подкрепата.
Уважаеми sai1331,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предложен и за теглене. За кой метод на плащане сте избрали?
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Изтеглили ли сте средства преди това от това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми sai1331,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, sai1331, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру