Играчът от Буенос Айрес е изправен пред проблеми с отхвърлен депозит от 5000 аржентински песо, който не е бил възстановен в продължение на три седмици. Въпреки че преди това са получили възстановяване за друг депозит, сега те се справят с подобна ситуация с Megapari, където получават повтарящи се отговори относно жалбата си.
Направих депозит от 5000 аржентински песо, който беше отхвърлен, но така и не получих парите си обратно. Това ми се случи преди около 3 седмици и благодарение на оплакването ми тук ми върнаха 150 000 песо, които бях депозирал. Мислех, че няма да се повтори, особено не толкова скоро. Но ето, че подавам друга жалба за същия проблем с Megapari. Вече мина 1 седмица, а те все още ми казват да се свържа отново след 24 часа. Всеки ден казват едно и също.
Уважаеми pueblojuan709,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
