НачалоЖалбиMegapari Casino - Играчът има проблем с двойни депозити, който чака решение.

Megapari Casino - Играчът има проблем с двойни депозити, който чака решение.

Автоматичен превод:

Сума: 2 750 kr.

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

3d 20h 19m 27s

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Дания среща проблем с многократни депозити, които се таксуват два пъти, на обща стойност 367 евро. Въпреки че предостави доказателства на казиното и се свърза с неговата банка, казиното продължава да отлага разрешаването.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

здравей 31 октомври депозирах много пъти, получих парите както трябва, но когато видях банковата си сметка вчера (преди 27 часа), видях, че 5 от депозитите са взети 2 пъти. Беше 67,02 евро, 67,04 евро, 65,67 евро, 65,68 евро и 101,91 евро общо 367 евро (2750dkk), казах им това и изпратих толкова много доказателства с банково извлечение и екранни снимки. Моята банка каза, че ако не го поправят сега, трябва да блокирам картата си и да направя формуляр през банката за измама. Изпратих им и това банково извлечение, което ви изпращам сега, за да могат да видят всичко, което е маркирано като червено, можете да видите, че е взето 2 пъти. Казват само в чата на живо, изчакайте 12 часа, изчакайте 24 часа и продължете, но просто трябва да ми върнат сега, защото това е кражба.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми hougaard1994n,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Кредитирани ли са допълнителните суми по сметката ви в казиното или са били удържани само от банковата ви сметка?

Проблемът с неоторизираните транзакции случвал ли ви се е преди?

Моля, препратете ми имейлите или преписите от чата на комуникацията ви с отдела за поддръжка на клиенти на казиното на моя имейл адрес veronika.l@casino.guru или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, изпратих цялата си документация за това на вашата поща. Надявам се, че можете да го поправите скоро. Не може да е честно, че трябва да чакам парите си, когато ги откраднат. Не е мой проблем, че те може би имат проблем с депозитите. Имам нужда от парите си сега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря ви за вашите имейли. Бихте ли ми изпратили ново PDF копие на банковото си извлечение от 4 ноември, когато за първи път възникна проблемът с двойното таксуване, до днес? Би било полезно, ако документът включва подробна информация за получателите на всяко плащане. Това ще ни позволи да проучим допълнително въпроса и да ви предоставим най-добрата подкрепа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми/уважаема hougaard1994n,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

hougaard1994n има 3d 20h 19m 27s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини