НачалоЖалбиMegapari Casino - Играчът има проблем с двойни депозити, който чака решение.

Megapari Casino - Играчът има проблем с двойни депозити, който чака решение.

Автоматичен превод:

Сума: 2 750 kr.

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 18h 36m 25s

Обзор на случая

преди 5 часове
Превод

Играчът от Дания среща проблем с многократни депозити, които се таксуват два пъти, на обща стойност 367 евро. Въпреки че предостави доказателства на казиното и се свърза с неговата банка, казиното продължава да отлага разрешаването.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 часове
Превод

здравей 31 октомври депозирах много пъти, получих парите както трябва, но когато видях банковата си сметка вчера (преди 27 часа), видях, че 5 от депозитите са взети 2 пъти. Беше 67,02 евро, 67,04 евро, 65,67 евро, 65,68 евро и 101,91 евро общо 367 евро (2750dkk), казах им това и изпратих толкова много доказателства с банково извлечение и екранни снимки. Моята банка каза, че ако не го поправят сега, трябва да блокирам картата си и да направя формуляр през банката за измама. Изпратих им и това банково извлечение, което ви изпращам сега, за да могат да видят всичко, което е маркирано като червено, можете да видите, че е взето 2 пъти. Казват само в чата на живо, изчакайте 12 часа, изчакайте 24 часа и продължете, но просто трябва да ми върнат сега, защото това е кражба.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод

Уважаеми hougaard1994n,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Кредитирани ли са допълнителните суми по сметката ви в казиното или са били удържани само от банковата ви сметка?

Проблемът с неоторизираните транзакции случвал ли ви се е преди?

Моля, препратете ми имейлите или преписите от чата на комуникацията ви с отдела за поддръжка на клиенти на казиното на моя имейл адрес veronika.l@casino.guru или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 5 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини