Играч от Испания съобщи, че непълнолетният им син е успял да влезе в казиното и да залага, използвайки портфейла им Binance, съдържащ 9600 USDT. Въпреки правилата на казиното, изглежда няма достатъчно проверки за възраст или местоположение. След като били информирани, казиното блокирало сметката на сина, но отказало да възстанови загубените пари. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното не носи отговорност за регистрацията, направена от непълнолетното лице.
Здравей Lorenfer13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mega Dice Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако притежавате и сметка в казиното? Какви данни за регистрация въведе вашият син, излъга ли за възрастта си? Имаше ли остатъчно салдо по акаунта в казиното, когато беше блокиран? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че казиното проверява играча най-вече след заявка за теглене, следователно, ако вашият син е въвел неверни данни по време на регистрацията, не е тяхна отговорност, че най-много е загубена и те не са длъжни да възстановяват нищо.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Е, това е проблемът, казиното не потвърди нищо. Те пропуснаха същия контролен протокол. Жителите на Испания не могат да играят, те са били непълнолетни, въвели са до 9600 USDT, ако не и повече, и в правилата си трябва да проверят три неща. Което поискахме с телеграма в сметката, която направи. Е, оказва се, че той е влязъл в казино толкова щастлив, сякаш е просто още една игра за игра от връзка в Instagram. следователно
Те не ми показват информацията за регистрация, която са направили, след това, когато родителите им говорят с казиното, те питат съпруга ми за цялата информация и остават с нея, след което казват, че това е наш проблем. Поискахме контрола, който направиха и не ни уведомиха, всичко мирише много лошо. Единственото нещо, което знаем е, че момчето е поставило всички криптовалути от портфейла, който имахме, в Binance и ги е депозирало там и ни казва, че са взели всичко от него, докато е играл. Проучването ни казва, че в една игра на рулетка има до повече от 13 червени числа подред, малко вероятно, измамени. Те заобикалят сигурността за пране на пари. Ще ти кажа какво не си направил.
https://www.megadice.com/es/terms-and-conditions
три неща, които не са изпълнени
по-млада възраст, те не контролират доходите от пране на пари или проверяват доходите и тези, които са от Испания, не могат да играят. Това го прави много ясно, защото те ги оставят да играят, ако го потвърдят. Всичко това не беше проверено.
Е, аз се свързах с него преди два дни, когато момчето ни каза какво се е случило и когато прегледахме всичко на мобилния телефон, който имахме вкъщи, не можахме да повярваме какво се случи. Мога да демонстрирам транзакциите и изненадата в Binance от конвертирането на 9600usdt в нула, прехвърляйки всичко в портфейла на това казино, което вече не отговаря и блокирах акаунта.
Повтарям, детето не че не лъже за възрастта си, а че всеки може да играе без контрол на достъпа или контрол на доходите от пране на пари. Ако бяха потвърдили, че са испанци, не трябваше да им позволяват да играят. Вчера четох правилата на казиното и не е възможно, така че ако има запис за достъп, нямаше да допуснат хора, това е доказателство, че всичко това мирише много лошо.
Повтарям, синът ми се съгласи без да иска информация, сега ме разбирате
Вчера, пътувайки във влака, погледнах екрана на дете, което беше на не повече от 16 години и случайно видях тази страница на казиното. Малолетни влизат безконтролно. Трудно е да разберем какво прави това казино, трябва да вдигнем тревога за това, което правят по целия свят.
Здравей Мела, бих искал да знам органа, който регулира това казино, за да може да поеме своите отговорности и да им отнеме лиценза. Друго нещо, можете ли да ми кажете друга организация, която да докладва, че те не контролират прането на пари от доходи, които правят, без да контролират нищо, както демонстрират с този случай, тъй като, както виждам, те нарушават правилата за контрол. Благодаря ти
Свързах се с регулаторния орган, https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok
Надявам се да преразгледат случая и да им отнемат лиценза за нарушаване на правилата и измама на хора, но преди всичко парите, които вземат от непълнолетни без вина, от играчи от държави, с които не могат да играят, за пране на пари и неконтрол на влизането пари .. за всичките ви престъпления
Следващата стъпка е да отидете на https://www.interpol.int/es/What-you-can-do/If-you-need-help
тъй като не осъзнават и не коригират злоупотребата си.
Между другото, аз не съм играч...Повтарям, че видях първото съобщение, че съм бил играч. Аз съм баща на детето, което е измамено
И като гледам акаунта на Binance, той е направил депозити в портфейла на щастливото казино от 11 400 евро, а не от 9 600.
Три седмици след като разбра какво се е случило, съпругата ми се свърза с казиното, за да поиска обяснения и те ни поискаха информацията, на която й изпратиха лична информация, разписка за селфи, разписка за телефонна сметка, за да могат да ни отговорят. Те ни се смеят и ни казват, че това е наш проблем. Те не можаха да ми дадат информация за достъп на детето, така че те не контролират нищо, нищо повече от това, че нямат скрупули да вземат пари от когото и да било. Трябва да са в затвора като престъпници.
Току-що изтеглих графиката на Binance, която наблюдавах 
от повече от 10 000 долара до нула.
Ще направя PDF на всичко, което е прехвърлено в портфейла, и ще ви го изпратя възможно най-скоро
Това не е регулаторът
https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok
Бихте ли ми казали регулатора?
Здравей Lorenfer13,
Съжалявам, но не можем да държим казиното отговорно за такива проблеми като синът ви, регистриран с фалшива информация. Също така е невъзможно да се каже дали той наистина се е регистрирал или вие. Моля, имайте предвид, че повечето казина обработват проверката след заявка за теглене и нямат възможност да разберат кой регистрира акаунт специално с фалшиви данни.
Моля, опитайте да се свържете с https://www.gaming-curacao.com/, тъй като това трябва да е лицензът на казиното въз основа на нашата информация.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ние ще затворим жалбата поради горепосочената причина.
Е, поради тази причина, поради съмнението и това, че е испанец, къде е регистърът, защото те не контролират достъпа. Дадох го в ръцете на полицията. Тъй като те не контролират парите, нито непълнолетните и ако видяха, че е от Испания, защото парите бяха изтеглени и пари бяха депозирани, в този случай криптовалута. Записът, който направи, е никакъв... Съжалявам, че не можете да помогнете, благодаря.
Единственото, което съм искал е ИНФОРМАЦИЯ като родители и ако ми отказват е защото не мирише.
Софтуерът се манипулира, влизат непълнолетни, не контролират националности или пари за пране на пари. Някои истински измамници
Можете ли да ми изпратите контрола за теглене на парите и достъп до информация? Не знам как с обикновен потребител на телеграма хората могат да влизат
Между другото, те нямат лиценз. 
на https://www.gaming-curacao.com/
Уважаеми Lorenfer13,
Можете да видите на този линк, че казиното има лиценз https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=3c0894e9ea1e7e5174f8eee97afad603
За съжаление нямаме достъп до каквито и да било данни на играчи, тъй като ние не сме казиното и както беше посочено по-горе, не можем да държим казиното отговорно за регистрацията на вашия син и следователно ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
Ако получите някакъв отговор от властите, моля, свържете се с мен на nikolas.b@casino.guru но дотогава жалбата ще остане затворена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
