НачалоЖалбиMega Dice Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Mega Dice Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: Ξ11

Mega Dice Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.9.2024 | Решена : 30.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Холандия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше информиран, че закъсненията може да се дължат на големи обеми на теглене и беше посъветван да изчака. След последващи действия играчът потвърди, че проблемът е решен и печалбите са получени. Маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здравей


След като направих депозит от 2000 евро, спечелих около 6000 евро. Казиното изплати след някои въпроси за дублирани сметки. Те отговориха:



16 септември 2024 г., 21:22 EEST

здравей

 

Поздрави от Mega Dice.

 

Закрихме другата сметка и тегленето ви беше обработено.

 

Занапред, моля, не създавайте повече дублиращи се акаунти, тъй като това може да доведе до сериозни последствия за вас.

 

Желаем ви страхотен остатък от деня и оставаме на ваше разположение.

 

с уважение,

 

Ник

Поддръжка на Mega Dice


Депозирах 6000 отново и направих около 25 000 евро (11 Eth), но сега те са вече 30 часа, не теглете парите и те са на преглед. Казват, че се проверява ръчно. Не знам причината и имам чувството, че няма да платят. какво мога да направя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважеми Dandim,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Това е казино без KYC, добре, ще изчакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Актуализация: все още няма имейл, нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Андрю (Мега зарове)

19 септември 2024 г., 20:29 EEST

здравей

Благодаря, че се свързахте с нас!

Моля, имайте предвид, че в момента имаме по-голям обем тегления и това е причината за забавянето, но тегленето ви ще бъде обработено скоро.

Желаем ви страхотен остатък от деня и оставаме на ваше разположение.

с уважение,

Андрю

Поддръжка на Mega Dice



Най-накрая получих отговор на пощата си. Все още не вярвайте на това😂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Dandim,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Проблемът е разрешен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Dandim,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини