Играчът от Германия спечели 800 USD в турнир, след като депозира 80 евро, но заявката им за теглене беше отхвърлена и акаунтът им беше блокиран, въпреки потвърждението на адреса. Казиното твърди, че действията се основават на вътрешни решения.
здравей
Депозирах 80 евро, сайтът има турнир, където можете да спечелите пари в зависимост от вашето разположение. Спечелих 800 USD в този турнир. Поисках плащане за тази сума. Сайтът искаше потвърждение на адреса, което изпратих в петък, 20 септември. това беше потвърдено днес. Изплащането обаче беше отхвърлено и акаунтът беше блокиран. На въпроса сайтът казва, че това са вътрешни решения. моля за помощ.
Уважаеми ksivrikaya,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
здравей
Така че в сметката бяха парите, които бях депозирал и след това печалбите от турнира.
След това изплатих това.
Участвах в друг турнир и продължих да играя с печалбите си.
Не изплатих тази втора печалба, защото адресът ми все още се проверяваше.
Турнирът, в който участвах, беше безплатен.
и акаунтът ми беше блокиран веднага след успешна проверка на адреса и изплащането беше отказано.
благодаря ви много предварително.
здравей
Така че в сметката имаше пари, които бях депозирал и печалбите от турнира. Изтеглих 800 и участвах във втория турнир с останалите. След това продължих да играя с печалбите от втория.
Турнирът е безплатен, но вие получавате точки, които не сте получили от залози с реални пари и в зависимост от вашето разположение получавате пари от сайта.
Така че получих разположението чрез залагания с истински пари.
Благодаря ви много, ksivrikaya, за съдействието. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
