Играчът от Русия направи депозит от 1800 USDT и спечели 1600 USDT, с което салдото по сметката му достигна 3400 USDT. След завършване на KYC процеса и получаване на потвърждение, казиното затвори акаунта.
Автоматичен превод:
Mega Dice Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 3 452 USDC
Mega Dice Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.7
Mega Dice Casino has a Safety Index of 7,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
1d 1h 50m 18s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Направих депозит 1800 USD. Спечелих 1600 USD и в моя акаунт вече има $3400. Опитах се да се оттегля. Те искат KYC, но след изпращане на всички документи и чат на живо се уверят, че документът ми е валиден без проблем, затварят акаунта ми. Сега не мога да вляза в акаунта си. Не разбирам как е възможно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми elvin007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mega Dice Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
Регистрирах се на 13 ноември. Закриха акаунта ми на 29 ноември.
Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
Бях на сайта. Залагах. Тогава просто бях изгонен от акаунта си. И вече не мога да вляза
Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
слотове, спортни залагания
Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
НЕ
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
