Чатът започна: 2023-09-15 11:07 сутринта UTC
(11:07:32 ч.) darevosu: здравей
(11:07:35 ч.) *** Анна се присъедини към чата ***
(11:07:40 ч.) Анна: Здравейте отново!
(11:07:58 AM) darevosu: Защо не мога да вляза в акаунта си?
(11:08:05 ч.) Анна: Моля, обърнете внимание, че вашият акаунт е затворен и средствата са конфискувани поради измамни модели на игри. Решението е окончателно.
(11:08:13 ч.) Анна: Информирахме ви по имейл по въпроса.
(11:08:49 AM) darevosu: какво направих?
(11:09:55 AM) darevosu: бихте ли изяснили ситуацията?
(11:10:02 ч.) Анна: Установихме, че сте злоупотребили с нашите Правила и условия.
(11:10:34 AM) darevosu: какви условия наруших?
(11:10:41) Анна: Един момент, моля.
(11:13:37 ч.) Анна: Моля, обърнете внимание, че нашите Условия са били нарушени от вашия геймплей, тъй като са идентифицирани измамни модели.
(11:14:00 ч.) Анна: Можете да се чувствате свободни да проверите пълните условия на https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08 ч.) Анна: По-конкретно, точка 17. Измама.
(11:14:54 AM) darevosu: Та питам какво точно наруших? Вие сте измамно казино? Току-що спечелих, а вие не искате да теглите пари
(11:15:32 ч.) Анна: Можете да проверите посочената точка от нашите Общи условия за повече подробности.
(11:15:36 ч.) Анна: Има ли нещо друго, с което мога да бъда полезна?
(11:16:43 AM) darevosu: чакай да погледна
(11:18:26) Анна: Все още ли сме свързани?
(11:18:49 ч.) darevosu: да
(11:19:18 AM) darevosu: Добре, тогава ще отворя жалби.
(11:20:00 ч.) Анна: Изборът принадлежи на вас. Моля, имайте предвид, че сте се съгласили с нашите условия за обслужване при регистрацията.
(11:20:05 ч.) Анна: Мога ли да ви помогна с нещо друго в момента?
(11:21:36 AM) darevosu: Дори не обясняваш какво точно съм нарушил. Ако кажа, че сте убил човек и не дам доказателства, ще бъде ли честно?
(11:22:55 AM) Анна: Съгласно горните обяснения са открити измамни модели на игра.
(11:26:57 ч.) Анна: Като се има предвид, че не съм те чувала наскоро, страхувам се, че трябва да продължа да затварям чата. Чувствайте се свободни да се свържете с нас отново, ако имате нужда от допълнителна помощ.
(11:27:02) *** Анна напусна чата ***
Chat started: 2023-09-15 11:07 AM UTC
(11:07:32 AM) darevosu: hello
(11:07:35 AM) *** Anna joined the chat ***
(11:07:40 AM) Anna: Hello again!
(11:07:58 AM) darevosu: Why can't I log into my account?
(11:08:05 AM) Anna: Kindly note that your account has been closed and funds confiscated due to fraudulent game patterns. The decision is final.
(11:08:13 AM) Anna: We have informed you via email regarding the matter.
(11:08:49 AM) darevosu: what did I do?
(11:09:55 AM) darevosu: could you clarify the situation?
(11:10:02 AM) Anna: We have identified that you abused our Terms&Conditions.
(11:10:34 AM) darevosu: what conditions did I violate?
(11:10:41 AM) Anna: One moment, please.
(11:13:37 AM) Anna: Kindly note that our Conditions have been violated by your gameplay, since fraudulent patterns have been identified.
(11:14:00 AM) Anna: You can feel free to check the full terms at https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08 AM) Anna: More specifically, point 17. Fraud.
(11:14:54 AM) darevosu: So I ask what exactly did I violate? Are you a scam casino? I just won, and you don’t want to withdraw money
(11:15:32 AM) Anna: You can check the indicated point from our Terms&Conditions for more details.
(11:15:36 AM) Anna: Is there anything else that I may be helpful with?
(11:16:43 AM) darevosu: wait I'll look
(11:18:26 AM) Anna: Are we still connected?
(11:18:49 AM) darevosu: yes
(11:19:18 AM) darevosu: Okay, then I'll open complaints.
(11:20:00 AM) Anna: The choice belongs to you. Kindly note that you have agreed with our terms of service when registering.
(11:20:05 AM) Anna: Can I assist you with anything else at the moment?
(11:21:36 AM) darevosu: You don’t even explain what exactly I violated. If I say that you killed a person and don’t provide evidence, will that be fair?
(11:22:55 AM) Anna: As per the above explanations, fraudulent gameplay patterns have been found.
(11:26:57 AM) Anna: Given that I haven’t heard from you recently, I am afraid I must proceed to close the chat. Feel free to contact us again if you require further assistance.
(11:27:02 AM) *** Anna left the chat ***
Автоматичен превод: