Играчът от Япония беше опитал бонуса за добре дошли, когато акаунтът му беше окончателно затворен без никакво ясно обяснение. Потребителят потвърди, че е преминал пълната KYC проверка и е играл Cowboy Slots. Той също така спомена, че балансът му е бил възстановен, но не успя да постигне бонуса. Казиното не е предоставило конкретна причина за закриването на сметката. Ние обаче посочихме правилата и условията на казиното, които им позволяваха да закриват или спират всеки акаунт без предварително предупреждение. Тъй като играчът беше получил възстановяване и нямаше салдо в сметката му, заключихме, че казиното е имало право да закрие сметката. Следователно жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
