НачалоЖалбиMega Dice Casino - Акаунтът на играча е неочаквано затворен от казиното.

Mega Dice Casino - Акаунтът на играча е неочаквано затворен от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Mega Dice Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.3.2024 | Случаят е приключен : 26.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Япония беше опитал бонуса за добре дошли, когато акаунтът му беше окончателно затворен без никакво ясно обяснение. Потребителят потвърди, че е преминал пълната KYC проверка и е играл Cowboy Slots. Той също така спомена, че балансът му е бил възстановен, но не успя да постигне бонуса. Казиното не е предоставило конкретна причина за закриването на сметката. Ние обаче посочихме правилата и условията на казиното, които им позволяваха да закриват или спират всеки акаунт без предварително предупреждение. Тъй като играчът беше получил възстановяване и нямаше салдо в сметката му, заключихме, че казиното е имало право да закрие сметката. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
\ Превод

Бях по средата на опита да получа бонус наградата за добре дошли, когато изведнъж акаунтът ми беше закрит 💦



Любезно ви уведомяваме, че окончателно затворихме вашия акаунт.

Няма да е възможно да го отворите отново при никакви обстоятелства.

Оценяваме времето, което сте прекарали на нашия сайт и ви желаем всичко най-добро!

За разбирането,

Христина,

Поддръжка на Mega Dice

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми hirokann0525,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mega Dice Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Получихте ли някакво обяснение защо акаунтът ви е закрит?

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?

Бонусът за добре дошли, който сте използвали, беше ли депозит или безплатен бонус без депозит?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

プレイ中にこれが来ただけ💦💦



Любезно ви уведомяваме, че затворихме вашия акаунт за постоянно.

Няма да е възможно да го отворите отново при никакви обстоятелства.

Благодарим ви за времето, прекарано на нашия сайт и ви желаем всичко най-добро!

За разбирането,

Христина,

Поддръжка на Mega Dice

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Моля, отговорете на въпросите ми:

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?

Какви видове игри играехте?

Можете ли да ми кажете баланса в акаунта си, когато казиното го затвори?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
\ Превод

премина го


Cowboy Slots Играйте за $5 и $3


Остатъкът беше възстановен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
\ Превод

Бонусът остава неполучен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Правилно ли разбирам, че сте получили възстановяване от казиното?


По отношение на бонуса е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.

Ако не можете да активирате какъвто и да е вид бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
\ Превод

Не затваряйте внезапно акаунта си!

Не съм нарушил никакви правила или нещо подобно.




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
\ Превод

Ако имах и най-малката причина, щях да приема историята, но няма причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Съгласно Общите условия :

6.4. Ние си запазваме правото да затворим или спрем всеки акаунт без предварително уведомление и да върнем всички средства. Договорните задължения, които вече са изтекли, обаче ще бъдат спазени.

В случай, че няма баланс в сметката ви, казиното е имало право да я затвори, без да предоставя допълнителни обяснения. Важно е да се разбере, че заведенията за онлайн хазарт си запазват правото да избират своите клиенти въз основа на собствените си политики и насоки.

Поради тази причина жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини