Оттеглянето на играча се бави повече от месец. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
mBitCasino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: Ł11
mBitCasino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
mBitCasino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искам да подам жалба срещу MBit измамници, които не теглят парите ми. Спечелих 11 195 LTC и кандидатствах за теглене на 9 август. На 10 август вече изпратих всички необходими документи за проверка. Познай какво? От момента на изпращане на документите до ден днешен никой не ми отговаря. Многократно съм писал на чатбота, но те ми отговарят едно и също нещо: Изчакайте отговора на поддръжката на вашия имейл. Повече от месец не ми отговарят! Наистина се надявам, че вие измамниците ще ми платите парите. Иначе ще има последствия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей AnjaKuhn,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с mBitCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Какви документи изпратихте на казиното? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Казиното отговаряло ли ви е някога преди?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, готов съм да отговоря на вашите въпроси. Вижте, регистрирах се и получих потвърждение за проверка по пощата. Какви документи изпратих? Е, както обикновено: имаше това листче с надпис MBit и дата, лична карта, банково извлечение ... ах, още една снимка с лична карта и лист. Отговаряйки на следващия ви въпрос, използвах бонус. Казиното не се е свързало с мен, но наскоро предложи да се подложа на Skype проверка. И причината за това не ми се обяснява
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей AnjaKuhn,
Напълно нормално е да се направи видео разговор за проверка, имаше много случаи. Кога трябва да се проведе видеообаждането?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Ник
Никога досега не са ми искали видео потвърждение. Освен това имам чувството, че това няма да им стигне и ще искат нещо друго, но няма да теглят пари към мен. Какви гаранции може да има, че това ще е последното им искане? Очаквах, че документите ми ще са достатъчни, особено след като получих потвърждение за проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей AnjaKuhn,
Обикновено видео потвърждението е последната стъпка. След обаждането отнема няколко дни, за да бъде верифициран акаунтът. Моля, присъствайте на обаждането, както казиното поиска, и ако има проблеми с него, уведомете ни и ние ще се опитаме да се намесим, в противен случай не мога да препоръчам нищо друго засега, тъй като наистина е обичайно да се правят такива обаждания за проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Ник. ОК разбрах. Надявам се това изискване наистина да е последното им и да мога да получа печалбите си. Ако не, тогава няма да спра дотук и ще разреша този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей AnjaKuhn,
Моля, уведомете ни, след като обаждането приключи. Ще се свържем и с тях, ако има друг проблем с проверката.
Автоматичен превод:
