Сметката в казиното на играча от Съединените щати е затворена, след като е бил информиран за погрешно открит дублиран акаунт. Въпреки че са открити и честни с казиното и са направили законни депозити, тяхната сметка остава затворена и те искат да бъде отворена отново.
Присъединих се към m bit casino и разбрах от тях, че имам друга сметка и ако имах, направих я преди много време и беше грешка и когато ми казаха за това, обясних и бях честен с тях за това. Да им кажа това, което казвам на вас. Те ми позволиха да депозирам няколко пъти и да играя, а след това при втория път, когато депозирах, затвориха акаунта ми, докато играех и моите девет долара и малко ресто все още са в акаунта ми. Бях открит и честен с тях и това беше честна грешка. Казах им, че ако погледнете другия акаунт, той няма активност, защото не знаех за него и защо да правя втори акаунт? Как ще се възползвам от това и защо ще депозирам пари само в една сметка? Не излъгах за нищо и бях откровен и им дадох всичко, което поискаха, за да помогнат в моята ситуация, и те спряха да държат m. Аз съм честен онлайн комарджия и имам добра репутация навсякъде. Имам нужда от тях, за да отворя акаунта си. Другото беше грешка, когато ми откраднаха лаптопа, или съм го направил отдавна и съм го забравил. Въпросът е, че никога не съм използвал другия и нямам какво да спечеля от това, че имам 2 акаунта, използвах активно единия си акаунт. Моля, помогнете ми да отворя отново акаунта си. Знам каквото могат да направят каквото и да е], но не е редно да правя това, което правят, когато бях само честен с тях, правейки законни честни депозити.
Уважаеми Blatant78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с mBitCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Направих редовни депозити без бонуси. Никога не използвам бонуси. Нямам нито един от имейлите, които ми изпратиха. Просто се надявах, че ще говорят с теб и някак ще стигнат до решение. Казах им, че ще подам жалба. Те са добро казино и всичко това е. Е недоразумение. Няма какво да спечеля от това да имам 2 акаунта. Те нямат бонус за регистрация и както казах, аз не използвам бонуси. Те виждат съвсем ясно, че имам една сметка, която съм използвал и е депозиран 3 или 4 пъти. Едно от тях те запазиха, защото се появи малко след таксите на миньорите, така че се държат злобно с добър пич, който има добра репутация във всичките ми казина. Много ме притесняват действията им. Баща ми току-що почина и това бяха последните ми 15 долара, които сложих в тяхното казино по онова време и те ме изключиха, докато играех с тях. Просто не прави това на някого. Както казах, те могат да видят моя единствен акаунт, който използвам. Няма причина за това, което правят, няма никакво извинение дори малко. Не съм направил нищо лошо. Всичко, което направих, беше да депозирам пари в тяхното казино. Дори не съм правил теглене. Те трябва да го оправят. Не мога да поправя техните грешки. Просто се надявам, че има някой в това казино, който знае какво човечество е истински човек с характер и разбиране, който може да види голямата картина. За някой, който е в съзнание и буден, защото сме пораснали, това е лесно решение. Трябва да е безсмислено.
Благодаря ти много, Blatant78, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Blatant78,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим mBitCasino да се присъедини към разговора.
Уважаеми mBitCasino,
Ще съм благодарен, ако можете да дадете разяснение относно проблема с дублиращите се акаунти за играча. Ако играчът е признал неволното създаване на допълнителен акаунт, бихте ли обяснили защо този акаунт не е бил затворен незабавно и само един акаунт е останал активен? Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
