НачалоЖалбиMaximum Casino - Печалбите на играча не са предоставени.

Maximum Casino - Печалбите на играча не са предоставени.

Автоматичен превод:

Черни точки: 137

Сума: 500 €

Maximum Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 2.9.2020 | Нерешена : 2.10.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство се бори да изтегли печалбите си поради ограничение за държава.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ново казино на линия Максимално казино, не иска да плати спечеленото от мен. Казаха, че съм италиански гражданин, че не приемат играч от Италия, но аз освобождавам във Великобритания. Изпратих им и всичките си документи и доказателство за адрес. Мисля, че това е казино измама. Искам всички да знаят и никой да не рискува парите си в това руско измамно казино. Благодаря

Това не е максималното казино на Vulcan, но не мога да намеря своето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Superbotta,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте подали Обединеното кралство като ваша държава на пребиваване при попълване на регистрационния формуляр?

Освен това бих искал да ви помоля да потвърдите, че не сте използвали VPN (Виртуална частна мрежа) за промяна на местоположението си, когато отваряте акаунта. Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила.

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Отворих сметката си от Великобритания. Използвах нормална връзка нормален браузър. Казаха ми, че не приемат италиански граждани, откъдето и да играят. Това са техните условия и условия: (Компанията не позволява да се създаде акаунт и да се депозират пари на гражданите от следните държави: САЩ, Испания, Украйна, Франция, Холандия и Италия. Този списък може да бъде актуализиран от Компанията без предварително уведомление по всяко време. Съгласявате се, че няма да създавате акаунт в гореспоменатите юрисдикции. В противен случай ще бъдем принудени да блокираме акаунта ви. Компанията взема решение за тегления от блокирани акаунти в съответствие с едностранните разпоредби.)

Мислех, че се има предвид играч от Италия, а не италиански граждани като цяло ... Мисля, че с тези условия са прави, но мисля, че това е странно писане.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Както и да е, сега няма да имам възстановяване на сумата, но бих искал да уведомя хората, че те не са безопасно и приятелско казино онлайн. Те винаги ще намерят начин да не плащат на никого, когато пишат по условия, че могат да променят правилата, без да казват нищо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихте ли могли да посочите в коя държава пребивавате постоянно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Всъщност живея в Лондон. Великобритания Изпратих им всички необходими документи. Доказателство за адрес също.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И странното нещо, че все още не ми затвориха сметката и изтеглянето на 500 € беше изтрито, но те оставиха на моята сметка 10 €. Те все още ми изпращат бонуси и безплатни завъртания и все още изпращат имейл съобщения за промоция. Те са много нелепи и съм сигурен, че е измамно казино, но това е само моето лично мнение

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Superbotta,

Има ли подходящо съобщение, което може да бъде изпратено до petronela.k@casino.guru ?

Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Те не изпратиха никакъв имейл. Можете да разговаряте и да говорите по телефона само с този фалшив мениджър, съжалявам, личен мениджър, който винаги се грижи за вас. Обаждаше ми се всеки петък вечер, за да ме попита дали съм доволен от тях и знаеше, че съм италианец. Така или иначе не регистрирах повикания.

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Superbotta, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Superbotta.


Напълно съм съгласен, че правилото е много странно, тъй като държавата на пребиваване на играча има значение, а не националността. Зависи и каква информация сте използвали за регистрация.


Бихте ли ми предоставили информация за това как попълнихте информацията за профила във вашия акаунт?

file

Виждам, че и Италия е там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Използвах по държава на пребиваване. Великобритания В избора им има и Италия, защото те откраднаха пари без расизъм. Trey са измама без казино за расизъм. Това е добре

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Искам да поканя представителите на казиното в дискусията.


Разбирам, че нещо е написано в Условия, но казиното не трябва да създава илюзията, че играчите от ограничени държави могат да играят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Точно. Максималното казино трябва да реши коя държава е откраднала пари. Аз съм съгласен. Очаквам с нетърпение отговора. Любопитен съм...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Смешният факт е, че все още ми изпращат имейли с бонус и безплатни пари, за да ме пуснат да играя. Това е много присмех. Може би това е казино с измами с роботи. Може би зад това казино няма човек. Може би това е компютърна измама ахахаха. Много смешно, че могат да крадат пари, без да бъдат контролирани

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим Maximum Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Можем само да се надяваме, че казиното ще отвори този случай по-късно и ще реши проблема. Междувременно жалбата ви ще бъде публикувана и репутацията на това казино ще намалее.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини