Играчът от Обединеното кралство се бори да изтегли печалбите си поради ограничение за държава.
Ново казино на линия Максимално казино, не иска да плати спечеленото от мен. Казаха, че съм италиански гражданин, че не приемат играч от Италия, но аз освобождавам във Великобритания. Изпратих им и всичките си документи и доказателство за адрес. Мисля, че това е казино измама. Искам всички да знаят и никой да не рискува парите си в това руско измамно казино. Благодаря
Това не е максималното казино на Vulcan, но не мога да намеря своето.
Уважаеми Superbotta,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте подали Обединеното кралство като ваша държава на пребиваване при попълване на регистрационния формуляр?
Освен това бих искал да ви помоля да потвърдите, че не сте използвали VPN (Виртуална частна мрежа) за промяна на местоположението си, когато отваряте акаунта. Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Отворих сметката си от Великобритания. Използвах нормална връзка нормален браузър. Казаха ми, че не приемат италиански граждани, откъдето и да играят. Това са техните условия и условия: (Компанията не позволява да се създаде акаунт и да се депозират пари на гражданите от следните държави: САЩ, Испания, Украйна, Франция, Холандия и Италия. Този списък може да бъде актуализиран от Компанията без предварително уведомление по всяко време. Съгласявате се, че няма да създавате акаунт в гореспоменатите юрисдикции. В противен случай ще бъдем принудени да блокираме акаунта ви. Компанията взема решение за тегления от блокирани акаунти в съответствие с едностранните разпоредби.)
Мислех, че се има предвид играч от Италия, а не италиански граждани като цяло ... Мисля, че с тези условия са прави, но мисля, че това е странно писане.
Както и да е, сега няма да имам възстановяване на сумата, но бих искал да уведомя хората, че те не са безопасно и приятелско казино онлайн. Те винаги ще намерят начин да не плащат на никого, когато пишат по условия, че могат да променят правилата, без да казват нищо.
Бихте ли могли да посочите в коя държава пребивавате постоянно?
Всъщност живея в Лондон. Великобритания Изпратих им всички необходими документи. Доказателство за адрес също.
И странното нещо, че все още не ми затвориха сметката и изтеглянето на 500 € беше изтрито, но те оставиха на моята сметка 10 €. Те все още ми изпращат бонуси и безплатни завъртания и все още изпращат имейл съобщения за промоция. Те са много нелепи и съм сигурен, че е измамно казино, но това е само моето лично мнение
Уважаеми Superbotta,
Има ли подходящо съобщение, което може да бъде изпратено до petronela.k@casino.guru ?
Благодаря много предварително.
Те не изпратиха никакъв имейл. Можете да разговаряте и да говорите по телефона само с този фалшив мениджър, съжалявам, личен мениджър, който винаги се грижи за вас. Обаждаше ми се всеки петък вечер, за да ме попита дали съм доволен от тях и знаеше, че съм италианец. Така или иначе не регистрирах повикания.
Благодаря ви много, Superbotta, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравей Superbotta.
Напълно съм съгласен, че правилото е много странно, тъй като държавата на пребиваване на играча има значение, а не националността. Зависи и каква информация сте използвали за регистрация.
Бихте ли ми предоставили информация за това как попълнихте информацията за профила във вашия акаунт?
Виждам, че и Италия е там.
Използвах по държава на пребиваване. Великобритания В избора им има и Италия, защото те откраднаха пари без расизъм. Trey са измама без казино за расизъм. Това е добре
Искам да поканя представителите на казиното в дискусията.
Разбирам, че нещо е написано в Условия, но казиното не трябва да създава илюзията, че играчите от ограничени държави могат да играят.
Точно. Максималното казино трябва да реши коя държава е откраднала пари. Аз съм съгласен. Очаквам с нетърпение отговора. Любопитен съм...
Смешният факт е, че все още ми изпращат имейли с бонус и безплатни пари, за да ме пуснат да играя. Това е много присмех. Може би това е казино с измами с роботи. Може би зад това казино няма човек. Може би това е компютърна измама ахахаха. Много смешно, че могат да крадат пари, без да бъдат контролирани
Бихме искали да помолим Maximum Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".
Можем само да се надяваме, че казиното ще отвори този случай по-късно и ще реши проблема. Междувременно жалбата ви ще бъде публикувана и репутацията на това казино ще намалее.