Играчът от Холандия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения.
всеки път, когато се опитам да тегля сума, тя не работи и сумата никога повече не се показва в моя акаунт. Свързах се чрез чат на живо и ми казаха да се върна друг път, защото работят по системата, преди 4 месеца също се провали. много лесно да депозирате парите си, но тегленето никога не работи
Скъпа Шудеска,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпа Шудеска,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
здравей
качих документите си преди месец, но те не са го потвърдили
Много благодаря, Shudeska, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Шудеска,
Прегледах вашия случай и сега ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бих искал да поканя казино Mason Slots в разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Mason Slots, можете ли да хвърлите малко светлина върху причината зад тези проблеми?
Здравейте всички,
Както виждаме, акаунтът на играча е верифициран и няма пречки за тегленето.
Предлагаме ви да зададете тегленето и то трябва да бъде одобрено.
Благодаря ти.
Благодаря ви Mason Slots.
Скъпа Шудеска,
Моля, уведомете ни, ако изтеглянето ви е успешно.