Играчът от Финландия се опита да изкупи рекламирания бонус, без да е успял. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Mason Slots Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
Mason Slots Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.7
Mason Slots Casino has a Safety Index of 7,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
депозит 40 евро, казиното отговори, че финландските играчи не получават бонус, теглят пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Аско,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и това намерих https://masonslots.com/fi/info/general-bonus-policy :
„Бонусите за добре дошли не са достъпни за играчи от Финландия , Хърватия и Сърбия, с изключение на играчи, които са се регистрирали при партньор, който има ексклузивна оферта. Играчите от тези страни също нямат право на бонуси на база депозити. Те все още могат да участват в турнири и промоции и да натрупват VIP комп точки. "
За съжаление, ако казиното споделя цялата необходима информация на своя уебсайт, не мога да направя много за вас по този въпрос. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили възстановяване на депозираните средства?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Трябваше да рециклирам депозита 3 пъти, преди да мога да го изтегля, така че получих 20 евро обратно,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Проверих Общи условия и това намерих https://masonslots.com/en/info/terms-and-conditions :
„Моля, обърнете внимание, че ако сте поискали теглене, но сумата на залозите, направени след последния депозит, е по-малка от три (3) пъти размера на този депозит, Казиното си запазва правото да Ви начисли разходите за обработка на транзакции за депозит и тегления . Това решение е по усмотрение на Казиното. "
Не е необичайно за казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозити 1x, други 3x или 5x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане на реални пари.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Аско,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
