НачалоЖалбиMarsbet Casino - Печалбите на играча са конфискувани по обвинение в множество сметки.

Marsbet Casino - Печалбите на играча са конфискувани по обвинение в множество сметки.

Автоматичен превод:

Сума: 800 R$

Marsbet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 2.4.2024 | Случаят е приключен : 23.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Бразилия твърди, че след като е приел бонус и е изпълнил високите си изисквания за превъртане, Marsbet Casino е поискало обширни лични документи и по-късно я е обвинил, че има множество акаунти. Казиното конфискува печалбите й и задържа документите й. Играчът отрече да има няколко акаунта и заяви, че казиното не е предоставило доказателства за това. Въпреки усилията ни да помогнем, играчът не отговори на нашите последващи запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Казиното не плаща.

Те ви предлагат бонус с изключително високо превъртане.

Изпълняваш го.

След това ви искат множество лични документи, като селфи с лична карта, доказателство за адрес и т.н.

След това те конфискуват баланса ви, като изискват множество сметки.

И ви пазят документа.

Не им вярвам, не съм сигурен дали са измамници, но не им вярвайте, не им изпращайте данните си, те няма да ви платят и заявяват, че решението им е необратимо, освен ужасното отношение от придружителя Мигел, който е изключително груб.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей clashgolem1989,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Marsbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Имате ли повече от 1 акаунт в това казино или някой използва ли вашето устройство, за да играе и в казиното? Казиното предостави ли доказателства за множество сметки?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Процесът на проверка приключи тази седмица.

Не си спомням да съм имал акаунт в това казино преди и съм абсолютно сигурен, че никога не съм изпращал никаква документация.

Само аз използвам моето устройство, но вкъщи има други хора, които също играят, но те използват своето устройство, своите данни, само със същия интернет.

Те не представиха никакви доказателства, дори служителят Мигел не искаше да ме остави да довърша въпроса и вече поиска прекратяване на услугата, като каза, че това е необратимо решение.

И накрая питам, ако моят IP адрес е бил в конфликт, защо са ми искали документи за освобождаване на тегленето? Просто трябваше да ме предупредят за това, преди да ме поставят в положението да изложа данни, както направиха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей ChocoBite,

Искахте ли някакви бонуси или някой друг от същото IP? Би ли било възможно да препратите комуникацията с казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема clashgolem1989,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини