Благодаря за вашата гледна точка. Не можем да принудим казиното да спазва законите на определена държава, ще трябва да се свържете със съответните органи, ако смятате, че искът ви е основателен.
Нашата позиция е да помагаме на играчи, чиито печалби или средства са били конфискувани въз основа на това, че са от държава с ограничения.
Ако обаче. сте решили да играете в това казино и сте загубили средствата си, ние не можем да ви помогнем поради причини, които споменах в предишните си публикации.
Ако имате други отворени акаунти в казино, бих искал да насоча вниманието ви към нашия инструмент за помощ при самоизключване https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Този инструмент ще ви улесни да блокирате акаунтите си в казино едновременно в множество заведения за хазарт и не е свързан с конкретно казино. Инструментът за подпомагане на самоизключване е създаден, за да помогне на лица, които може да са изправени пред предизвикателства с хазартните си навици, като им помага да ограничат достъпа си до хазарт и да намалят потенциала за допълнителни вреди.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Thanks for your point of view. We can't compel the casino to obey the laws of a certain country, you'll need to contact relevant authorities if you believe your claim is valid.
Our position is that we help players whose winnings or funds were confiscated on the basis of being from a restricted country.
If, however. you decided to play in this casino and lost your funds, we are unable to help due to reasons I mentioned in my previous posts.
If you have any other casino accounts open I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматичен превод: