НачалоЖалбиManga Casino - Депозитът на играча липсва.

Manga Casino - Депозитът на играча липсва.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

Manga Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.9.2023 | Решена : 11.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия депозира 80 € преди два дни, но нито нейната банкова сметка, нито сметката в казиното са кредитирани със средствата. Тя не получава отговори на имейлите си и вече няма достъп до функцията за чат на живо. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, депозирах 80 € преди два дни. Казаха ми, че най-късно след два дни ще имам парите в сметката си в казиното или обратно в банковата си сметка. Нито едно от двете не се е случило.

Имейлите ми не получават никакви отговори и колкото и да е странно, вече нямам достъп до чата на живо. Казиното очевидно не е реагирало и въпреки че е само 80 €, предпочитам да не го давам. Надявам се, че можете да ми помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Romanow1988,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Romanow1988,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

О, човече, съжалявам.

Забравих да отговоря


всичко вече е подредено.


Благодаря все пак

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Romanow1988,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини