Мануела, играчка от Австрия, чака твърде дълго оттеглянето си. Тя се опита да се свърже с поддръжката, но не получи обратна информация от тях за това какво не е наред.
Автоматичен превод:
Maneki Casino - Играчът има проблем с оттеглянето.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Maneki Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Maneki Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей !!
Регистрирах се в казино Maneki на 16 октомври 1919 г.
С депозита си взех бонус към него. Успешно прилагам тези бонуси, като играя дълго време. Сега € 600.- беше готов за плащане. Помислих си, Уоу. Тогава глупостта започна. След вечно напред и назад личната ми карта и проверката на адреса беше потвърдена. Извлечението по сметката все още е неизпълнено. Получих имейл Не одобрен.
Изпратих още едно извлечение от акаунта. Без никакви промени. Дни по-късно се свързах с поддръжката. Няма извлечение от акаунта от мен. Помислих си добре, че ще го изпратя отново. Не получих никаква обратна информация от казиното до днес, нито обработка на извлечението от акаунта, и моите € 600.- също не изглежда да се изправи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Мануела.
Много съжаляваме да чуем, че имате проблем с Maneki Casino. Можете ли да ни изпратите имейла, изпратен ви от казиното, когато те не одобрят оттеглянето ви? Можете ли да ни кажете кой бонус сте заявили и какви игри сте играли?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Опитах 3x да платя 600 €.
Парите са се върнали два пъти в моята сметка, тъй като не можете да видите нищо повече от парите.
Разбира се, до днес не дойде поща, където парите останаха.
Писах тази седмица с обслужването на клиенти на Kai, той не вижда пари за плащане.
Много мистериозно !!! Изплатих бонуса за добре дошли при това изплащане.
Приложих тези пари и парите бяха изплатени.
Писах на Кай, че това не е честно и е фалшив. Няма получено изявление
Съпругът ми има същия проблем с 400 евро.
Това не може да е случайност - това е откъсване !!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Мануела.
Съжаляваме, че имате проблем с казиното Maneki. Мога ли да попитам дали вие и съпругът ви играете в едно и също казино? И двамата заявихте ли бонус за добре дошли? Повечето казина имат правило само за един бонус за депозит на домакинство или IP адрес. Може би сте нарушили това правило. Можете ли да ни изпратите и историята на бонусите? (от първия екран, който ни изпратихте)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпа Мануела,
Удължаваме таймера със 7 дни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпа Мануела,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
