Играчът не може да влезе в акаунта си, след като поиска теглене. Въпросът беше успешно решен.
Автоматичен превод:
Malina Casino - Играчът не може да влезе в акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Malina Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Malina Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, играх в казино Малина, спечелих 500 евро, направих заявка за теглене и на следващия ден се опитвам да вляза в казиното, но те ме отклоняват към казиното wazamba, казвайки, че един от партньорите на малина. В този момент изпращам имейл до поддръжката на malina с молба за обяснения, но никой не ми отговаря. Сега как да разбера за тегленето си, ако вече не мога да вляза в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей billyplay,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Малина. Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним вашия случай колкото е възможно повече.
След като бъдете пренасочени към другото казино, можете ли да влезете там с вашите данни за казино Malina? Парите не са ли пренасочени към казино Wazamba? Проверени ли сте в казино Malina? Получихте ли отговор от казиното по този случай? Ако да, моля, изпратете всяко доказателство или съобщение на nikolas.b@casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем в този въпрос, с нетърпение очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Влизам в wazamba със същите данни като malina, но когато отида да видя историята на преходите, нямам данни за malina. Все още не съм проверен на malina. Изпратих имейл до malina, но те не отговориха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми billyplay,
Благодаря ви много за предоставената допълнителна информация по този въпрос. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви съдейства в този случай. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем, желаем ви успех.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, но не е необходимо. Платиха ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей billyplay,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
