Malina Casino - Акаунтът на играча е затворен и тегленията отменени.

добро утро Имам акаунт в казино malina и след огромно забавяне те изпълниха първото ми теглене. След като депозираха парите ми за първи път, играх отново и направих 3 тегления на обща стойност 850 €. Това се случи миналия вторник 30.10.2024 г. И така, вчера, 3.11.2024 г., те закриха акаунта ми и също получиха 3 имейла, в които се казваше, че тегленията ми са анулирани. Изпратих им имейл, за да разбера причините, поради които са затворили акаунта ми, и те казаха, че това е административно решение (приложен имейл). Нямам новини за парите си! Опитах в чата, опитах по пощата и нямам отговор. Просто ще ми откраднат парите. Всичко, което искат, е да загубят пари, а когато спечелите пари, те просто затварят акаунта ви. Измами казино! моля помогнете ми

Уважаеми tilemachosgyrnas,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Малина Казино.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
• Печалбите, които успяхте да изтеглите, произхождат ли от същия депозит в казиното?
• Постигнахте ли печалбата си с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас