Играчът от Гърция съобщи, че след значително забавяне първото й теглене от Malina Casino е приключило. Въпреки това, след като направи три допълнителни тегления на обща стойност €850 на 30 октомври 2024 г., нейната сметка беше затворена без обяснение и нейните тегления бяха анулирани. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от нея, за да проучи проблема, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.
добро утро Имам акаунт в казино malina и след огромно забавяне те изпълниха първото ми теглене. След като депозираха парите ми за първи път, играх отново и направих 3 тегления на обща стойност 850 €. Това се случи миналия вторник 30.10.2024 г. И така, вчера, 3.11.2024 г., те закриха акаунта ми и също получиха 3 имейла, в които се казваше, че тегленията ми са анулирани. Изпратих им имейл, за да разбера причините, поради които са затворили акаунта ми, и те казаха, че това е административно решение (приложен имейл). Нямам новини за парите си! Опитах в чата, опитах по пощата и нямам отговор. Просто ще ми откраднат парите. Всичко, което искат, е да загубят пари, а когато спечелите пари, те просто затварят акаунта ви. Измами казино! моля помогнете ми
Уважаеми tilemachosgyrnas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Малина Казино.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
