Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MajestySlots Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: £68
MajestySlots Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
MajestySlots Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих 3 депозита по £22,77 всеки на 11 ноември. Депозитите никога не са влизали в сметката ми в казиното, но са взети от банковата ми сметка и се показват, че отиват в Skin Ops. Уведомих Majesty Slots за това незабавно и ги помолих да закрият акаунта ми и да гарантират, че средствата ще ми бъдат върнати спешно. Majesty Slots потвърдиха, че депозитите липсват и ще бъдат върнати, но след почти ежедневен контакт с тях те не ми върнаха парите и всъщност ме измамиха с немощното извинение, че ги търсят. Това просто не е приемливо, тъй като те всъщност са откраднали пари от мен. Като казино не би трябвало да е абсолютно никакъв проблем да обработите незабавно сума от £68,31. Напълно съм разочарован, че почти месец по-късно те не са положили никакви усилия да коригират този въпрос и изискват незабавно решение. Прикачих имейл от тях на 15 ноември с искане за банково извлечение и тяхното уверение, че това ще бъде разрешено възможно най-скоро. Надлежно изпратих банковото извлечение на 15 ноември и имам доказателства, че съм го направил. Сега отбелязвам, че те са оператор в черния списък и моля за вашето съдействие за коригиране на този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Flippy48,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
