Играчът от Гърция спечели значителна сума в Magius, дъщерно казино на MrPunter, и търси потвърждение за неговата легитимност и уверение, че ще получи своите печалби. Той потвърждава, че не е нарушил никакви условия, докато е играл.
здравей Имах голяма печалба в дъщерно казино на MrPunter. Казиното се казва Magius. Видях, че е на същата фирма, но не е посочен на вашия сайт. Искам да попитам законно ли е? Ще получа ли парите си? Не съм нарушил никакви условия; Играх с направения депозит и спечелих голяма сума. моля помогнете ми много ви благодаря
Уважаеми sbaralias,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате.
За да ви помогнем допълнително, бихте ли предоставили следната информация?
Тази информация ще ни помогне да разберем вашия случай по-задълбочено и да предоставим възможно най-добрата помощ.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
добро утро Направих депозит от 20 евро, но не използвах никакви бонуси и успях да спечеля парите. Играх само на ротативки, без казино на живо, блекджек и т.н... печалбата се случи в събота, когато поисках теглене и все още чакам ... https://magiuscasino.com/ страницата на сайта, където пренасочва вие към magius1.com ...
Благодаря ви за отговора. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена проверка на KYC, разследване на играта или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
